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时间：02-01 17:52:40 浏览：6321次来源：http://www.fangchanshe.com 物业管理论文
物业收费："拒交"等六大难已成恶性循环
业主欠费——物业亏损——服务减少——更多业主不交费——难收物业费成恶性循环
交纳物业费，是许多业主的心头之痛：“交了不管什么用，这钱花得太冤枉。”然而，对于物业来说，收缴物业费也并非易事。据北京市居住小区管理办公室去年对本市28个商品房小区的调查统计，平均物业收费率仅为约65%。物业费的收缴，已成了一些物业公司的心头之痛。
“当物业费收缴率低于80%时，物业公司将难以维持正常的经营管理活动。”市小区办有关负责人说。这就造成了业主欠费——物业亏损——服务减少——更多业主不交费的恶性循环。
收费之难一 想不通就拒交物业费
“以前从来没有交过，现在为什么要交？”面对物业费，经常会有人提出这样的疑问。经历了计划经济体制下的住房状况，人们已形成了住房不付费的观念。物业公司对业主来说，只是近些年来才接触到的一个名词。更有一些业主认为，物业只收费不服务。在这种情况下，物业费的收取经常会遭到拒绝。
北京丰台区青塔小区一栋居民楼里住的大部分都是回迁户，居民入住10多年，许多人一直没有交过物业费。“没有经济来源，物业公司的工作也很难开展。”该小区物业称，这里一直也没有配保安，丢自行车之类的事情经常发生。
“我一年之内就丢了7辆自行车，不知道物业收费到底都干吗了？”但当记者询问这位居民每月交纳多少物业费时，却得到了出人意料的答复：“我是回迁过来的，他们还欠我钱呢，凭什么让我交费？”
针对此类情况，中海物业公司一名工作人员表示，因为物业公司在北京起步比较晚，以前北京都是央产房，居民更多的是享受福利待遇，收取费用的地方很少。还有一些业主属于回迁户，他们以前住在农村，并不存在这些费用。而现在物业要这些业主交钱时，他们想不通就拒绝交纳。
收费之难二开发商遗留问题殃及物业
当前，许多物业公司和开发商之间存在着纷繁复杂的关系，一些小区的物业公司本身便是开发商的下属公司，或者二者同属于一家企业集团。一旦开发商销售时的承诺没有兑现，业主得不到满意答复，物业便很可能因此遭受池鱼之殃。
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