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时间：02-01 17:52:40 浏览：6321次来源：http://www.fangchanshe.com 物业管理论文
对于该小区周围公交车少、银行少等问题，许多业主都要求物业来解决，甚至有人提出物业雇用的保安应保障业主的人身安全。“物业不是万能的，许多情况并不由我们控制。业主们因此拒交物业费，我们很委屈。”
收费之难五 物业日常工作被忽视
让物业工作人员苦恼的另一个问题是，他们的工作经常被业主忽视和不认可。每次遇到什么不满，业主就会质问，他们交纳的物业费都干什么用了，但却很少意识到物业平时所做的大量的日常工作。
中海物业一名不愿意透露姓名的工作人员说，物业提供的很多服务是隐性的，不是一对一的，一些业主对此经常忽视。比如说，物业管理范围是小区红线以内业主门户以外的公共区域(比如绿地的维护等)，但业主没有因此得到很直观的利益，所以很难意识到物业的工作。
北京宣武区景莲馨苑小区运达物业管理中心的田经理说，一些业主认为物业费过高而拒交，其实他们并没有意识到物业的工作及需要的开支。“我们是国有企业，现在根本谈不上盈利，最多只能是持平而已。”田经理说，除了占小部分的工人工资，物业费主要是用来进行电梯等设备的维护。“因为开发商当时没安装质量好的设备，所以没过一两年就开始出现问题。而有些业主也不爱惜，从而造成这部分花费很多。”
收费之难六 不交物业费也“传染”
“不交物业费也‘传染’。”在采访中，一些物业公司表示。一个小区内如果有两三户业主不交费，他们一般不会采取强制性措施。但许多本就不愿交纳物业费的业主看到别人不交也没事，就开始模仿。久而久之，越来越多的人加入不交费的行列，物业费就更加难收。无奈之下，物业只得采取强制措施，但这样做通常会激化矛盾。“遇到这种情况，我们真不知道如何是好。”
中海物业的工作人员表示，没有物业费，小区所有的公用设施都无法得到保障。部分业主不交物业费其实是占用了其他交钱业主的利益，业主应该集体抗议他们的行为。小区内绿地的维护需要钱，如果钱不够就没有办法维护，造成其他业主享受不到该享受的绿地。没有这部分资金也就不能雇用素质较高的保安和保洁，实际上受损失最大的还是业主自己。所谓“一分价钱一分货”，在物业服务上也同样适用。“其实，物业和业主的目的是一致的。通过物业的管理工作，业主达到房产的保值、增值；而物业可以通过管理树立自己的品牌。如果因不交物业费而造成物业服务跟不上，最后导致房产贬值的话，业主的利益就会有更大的损失。
声音
让物业收费不再难
随着物业管理工作的不断发展，它们的管理范围已不仅仅局限在看大门、搞卫生之类的管理工作，还包括统筹设计小区标志系统、美化小区环境、举办公益活动等。负责北苑家园管理的物业就自创了一项免费为业主提供婚庆的服务，但这些都需要资金的支持。
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