评论：物业收费低不是导致物业服务差的必然因素

    一直以来，小区业主与物业之间因服务与收费问题而产生的矛盾屡见不鲜，2014年年底，国家发展改革委放开小区停车服务等7项价格，与市民生活密切相关的住房物业服务价格也位列其中。住房物业服务价格实行市场调节价这一年来，海口的小区有什么变化，物业是否对价格说涨就涨，小区的管理又有什么变化？业主对物业的服务作何评价？   　　记者在采访过程中发现，不少小区的物业服务费都有所上调，业主吐槽不断：小区没有安全感，经常有大件垃圾裸露在小区垃圾箱外，停车场地面出现坑洼无人修补。面对业主的批评，物业工作人员坦言，他们不是万能胶，物业收费低，资金不足，没有钱啥事都不好办。貌似理由充分，实则是狡辩，为自己的服务差或无能找不会说话的“挡箭牌”。   　　尽管一些小区物业收费与高端小区比，收费的确有些低。比如金山小区，物业费一直是每平米0.6元，高层每平方米1元，相比收费高的小区，的确不算高了。当然，物业也不是个个都是活雷锋，都是要赚钱，要养活一帮工作人员。可是，就金山小区而言，虽然收费低，却连起码的物业服务都没有做好，小区门卫虚设，小偷随意进出，卫生欠缺，大量垃圾长时间没人清理……   　　显然，这样的物业服务水准不仅达不到业主的要求，恐怕连现有的收费标准所要达到的标准都达不到。试问，如此物业服务，如何好意思喊收费太低？恐怕我们还要大声质问，如此物业服务水平，有何脸要物业费？过去所收的物业费都用在了哪里，有多少用到了人力成本，多少用在了服务改善，设施完善，招收的服务人员整天都在做些什么?   　　某种程度上说，物业服务差应该多从自身找原因，究竟是自身缺乏服务意识，还是根本不具备提供物业服务的能力，只是一个草包，为了赚钱而跻身了物业服务这个行业，亦或者，是否压根就只想着赚钱，而从没考虑过雇佣自己的业主的利益？根本上说，物业收费低不是导致物业服务差的必然因素，有什么样的服务就有什么样的价格，只有努力提升自身服务水平，才好意思向业主伸手要求涨价，业主才会心甘情愿。