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时间：02-01 17:48:52 浏览：6852次来源：http://www.fangchanshe.com 销售心理
1．参照群体的三种影晌方式
(1)信息影响。参照群体不断向客户传递一些消费信息，客户会将这些信息作
为重要的参考依据，最终影响其消费行为。参照群体的信息影响程度取决于被影响者与群体成员的相似性，以及施加影响的群体成员的专长性。比如，一位客户想买洗发水，而他的同事和朋友都在使用某一品牌的洗发水，那么他就很可能也会买同样的品牌。又比如，一位客户想买照相机，恰巧他认识一位专业摄影师，那么摄影
师给他的建议肯定会左右他的购买决策
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