万科地产项目call客技巧

    万科地产项目call客技巧提要：要知道我们2期产品户型尺度好，可以看中心园林景观，居住舒适安静，还配备万科墅级品牌精装!整个2期的产品万科是按2万/平打造的

    万科地产项目call客技巧

    在目前风声鹤唳的市场态势下，如何获得更多的客源、如何增强和客源的粘性，以提高房产销售的成功率?本文重磅分享万科快乐call客技巧，你值得拥有!

    一、Call客资源获取

    通过多渠道获取潜在客户资源，实现目标客户群搜索范围最大化。

    1.渠道来源

    本项目资源：前期各阶段的上门、进线客户；

    拓客渠道资源：看房团、巡展、陌拜扫街登记表所搜集客户信息；

    世联明源资源：包括前期代理宝安楼盘及在售竞争项目客户资源；

    短信公司截流数据：竞争楼盘进线截流电话号码；

    万客会资源：万客会本区域客户资源(需有针对性筛选后)。

    2.客户上门及成交转化率排名

    多次Call客结果表明，各类客户资源上门和成交转化率排名如下：本项目资源>拓客渠道>万客会资源>世联明源资源>短信公司截流数据。

    3.资源循环利用

    各渠道资源不断循环CALL客，筛选有效客户：每次CALL客分A、B、C、D类客户，A、B、C为不同诚意都有效客户，D类为无效客户，对A、B、C类客户进行录入，间隔1个月左右，循环A、B、C类有效客户，再次分A、B、C、D类客户。

    4.CALL客结果分类

    A类——肯定来，并确定上门时间；

    B类——有时间就来，不确定上门时间；

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