万科地产项目call客技巧

    没有时间：那我为您在现场预留一个条形码，帮您和个人信息、金色护照都关联好。办理好后我把这个条码号用短信发给您，您一定要保存好这个号码，开盘当天在签到处报一下这个号码，(开盘当天针对交资料但未领条形码客户是刷身份证，根据系统预设的条形号码帖条形码)会有工作人员为您补贴条形码的。这个条形码作为选房资格号，没有它是不能选房的，一定要保存好。

    条形码办理成功后的信息跟进(销售代表个人手机发出)：

    XX先生/小姐，您好，我是万科金色领域的置业经理XXX，电话：XXX 感谢您关注万科金色领域。我已为您办理了开盘选房资格条形码，号码是XXXXXX。请妥善保存该号码，作为您开盘入场的资格号。有什么需要咨询的可随时致电我，非常感谢!

    (5)通知客户开盘准备

    金色领域很可能本周就开盘了，这周末请安排好时间，不要外出等我通知您确定开盘时间和地点。您这周末在深圳吧?

    在：当天购房需要您带以下东西：金色护照、购房人身份证原件、银行卡(含10万元余额，双拼125平20万)。请您提前准备好。因为场地有限，当天您只能携一名亲属或朋友共同前往。

    不在：那要赶回来哦，我们很可能是这周末开盘的。(如果客户不能回来，记录在外地不能到场客户的姓名就并统计数量)

    电话通知后的短信跟进(销售代表个人手机发出)：

    尊敬的金色领域客户：【万科金色领域】近期随时可能开售，为了保证您能顺利购房，请安排好时间，尽量不要外出，并准备相关的购房资料：金色护照(含选房资格条形码)、购房人身份证原件复印件、可刷足额10万元(双拼户型20万)的一张银行卡。成功认购后需要在三天内缴付首期款并签署买卖合同。如您选择按揭，请提前准备资料：收入证明、银行流水、户口本、社保清单、完税证明、婚姻状况证明原件、家庭成员户口本。非深户另需增加：购房本人在深就近连续满13个月社保清单或完税证明原件。以下为各银行联系人及电话，以便咨询。***如有疑问，请详询您的置业顾问。

    四、Call客技巧传递

    快乐Call客法让销售Call客更加轻松，让客户上门更加容易。

    1.Call客准备充分

    ①项目经理需不断动员引导销售，将call客当成一种常态，是促进客户上门成交的重要渠道，增加销售的信心和责任感；

    ②组织销售在call前集中培训，明确目标、讲解要点内容；

    ③Call客资源和登记表到位，电话安排合理，至少预留3部电话正常接线。

    2.心态积极乐观

    

上一页  [1] [2] [3] [4] [5] [6]  下一页