销售心理

很多企业强调售后服务，因此加大客服中心建设……企业照着“顾客的想法”去实现，可是结果呢？并没有得到合理的回应。 这种不合理的现象，是企业不了解顾客消费心理造成的。国内很多企业喊着“顾客至上”、 “一切...

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俗话说：知己知彼，百战不殆。销售人员在推销过程中，充分了解客户的购买心理，是促成生意的重要因素。 顾客在成交过程中会产生一系列复杂、微妙的心理活动，包括对商品成交的数量、价格等问题的一些想法及如何与...

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工具4 消费的心理因素 销售心理学工具简要 人们为什么会购买你的产品？人们在决定购买产品时的心理过程是怎样的？这是销售人员应该首先要思考的问题。对购买的心理因素进行分析，有助于销售人员制订更有针对性...

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感觉营销 销售心理学工具简要 信息可以通过五种感觉来交流，也可以使用其中一种或多种组合。感觉营销技术就是充分利用人体的感觉器官给客户以深刻印象，使客户对商品产生好感从而实现销售的目的。人的感觉有听觉...

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销售发生于言语，而购买却发生于无声。销售人员在会见客户时，如果只知自己夸夸其谈而不注意倾听客户的意见，那么他销售的成功率一定不高。优秀的销售人员一定都是优秀的倾听者。我们有时也曾看到，有些销售人员能够...

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1．家庭成员 这是客户最重要的参照群体，它包括了客户的一切血缘家庭和婚姻家庭的成员。家庭成员的个性、价值观以及成员之间的相互影响，形成了一个家庭的整体风格、价值观念和生活方式，从而对客户行为起着直接的...

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灯光照明的诱导效应：光的吸引力走在繁华的大都市，我们常常被城市的灯光深深打动，它们是那么绚烂美好，我们心中不禁涌出对城市的爱恋之情。灯光就是这么奇特，它能使本来毫无生气的水泥建筑变得充满生机；灯光又...

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　　作为一个销售人员，要想把挫折降到最低点，或者说面对挫折坦然去应付的话，那你就必须具备下面的这些心态：　1、热情。一个对自己的职业都不热情的人，怎么会调动客户的热情？业务员的热情是具有感染力的一...

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1．忠厚老实型客户 这类客户对待每件事都很认真谨慎，他们不会轻易决定一件事是该做，还是不该做的。对于销售员他们都有一种本能的防御心理，对于交易也如此。所以这类客户一般都比较犹豫不决，没有主见，不知是...

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心理矩阵技术 销售心理学工具简要 接受信息，将其分类储存，进行补充和互相交流，这是销售人员及其客户的大脑在整个营销中的运作过程，这对于成功进行营销来说是极其重要的。客户用其所有的感官来接收信息，而后以...

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"动机"这个词的意思是“促使、打动、吸引、提供某种刺激、鼓励、鼓动、激励、激发、煽动、怂恿、劝诱、诱惑、激起、鼓舞、影响”。动机就是有意图的行动，朝着某种目的或目标采取行动。每天维持高水平的内在动机，拥...

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　　销售是一个充满着艰辛而又充满着挑战乐趣的职业，要想从普通到优秀，从优秀到卓越，不仅要具备高超的销售技能，而且还要具备较强的心理素质、身体素质、文化素质等，并必须要过以下五道关。　心理关：“不...

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　　销售人员必须敢于推销自己，同时更要愿意自我推销，最大限度地争取到周围人的认可。其实，只要你能鼓起勇气，勇敢地迈出第一步，以后的事就不会令你觉得那么困难了。只要你做到以下几点，一定会克服恐惧心理...

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　　要想做一个成功的销售人员，需控制以下几种情绪：　1、乱发脾气。做销售工作，被拒绝如家常便饭，这时不应乱发脾气，而应时刻保持一颗冷静的心。　2、猜疑。猜疑是生意场中的腐蚀剂，它可使即将成交的生...

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　　那么，作为一名初出茅庐的销售新人，当我们遭遇挫折的时候，我们究竟怎么做才能控制自己的情绪呢？　1、承认自己情绪化。比如，害怕明天去拜访客户，我们可以告诉自己：“我害怕拜访客户，但是我会努力做好...

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　　销售人员需要与各方面的人打交道，要说服他们并赢取他们的信任，销售人员首先要做到自信，那么销售人员如何培养自信呢？可从以下三方面做起！　1、做好失败的准备　销售人员在每一次新的销售工作尚未开始...

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　一.销售心理学　①顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。　②不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。　③没有不对的客户，只有不好的服务。　④卖什么不重要，重要的是怎么卖。　⑤没有最好的产品，只...

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　　自信是积极向上的产物，也是一种积极向上的力量。自信是销售人员所必须具备的，也是最不可缺少的一种气质。那么如何才能表现出你的自信呢？　1、你必须衣着整齐，挺胸昂首，笑容可掬，礼貌周到，对任何人都...

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　【销售心理学】①顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。②不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。③没有不对的客户，只有不好的服务。④卖什么不重要，重要的是怎么卖。⑤没有最好的产品，只有最合适的...

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　改变的心理准备第一个就是要在自己的心中破除“江山易改、本性难移”的迷思，有些人说改变是一件很困难的事，有另一种说法是“我愿意改变但是要给我时间让我慢慢适应”，这些想法及说法都落在江山易改本性难移...

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当你把心理学引入销售过程，你就会在工作中释放出一种全新的能量。心理学带领你进入销售的创新世界，使你的思维和行为都向好的方向发展。当你掌握了心理技巧之后，你便已踏上了成功之路。你可以一边轻松地享受工作带...

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