2005物业管理员理论

2005物业管理员理论
2005年广东省职业技能鉴定考试
物业管理员（四级）知识试卷
考试须知：本试卷适合物业管理员（四级）考试用，考生须按规定要求填写姓名，单位，考生号码，试卷满分100分，考试时间为90分钟，考试时用蓝色圆珠笔或蓝黑色钢笔答，试卷上不准写与考试内容无关的文字，考试时间一到，考生须将试卷反扣在课桌上，离开考场。

 一 二 三 总 分 总分人
 分 数     

得  分 
评分人 

一、单项选择题（每小题1分，共60分）
请将答案按题号填入下列表格：
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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1、土地使用权出让合同约定的使用年限届满、续期的到续期届满，（  C   ）由国家无偿收回。
A.土地收益权        B.土地处分权        C.土地使用权        D.土地所有权
2、房地产开发企业销售的商品房的质量保修期，从（ C ）之日起计算。
A.工程峻工验收合格                 B.综合验收合格
C.交付                             D.购买人取得房屋所有权证
3、房地产具有保值增值的特性，就我国的土地政策来说，针对一宗具体的房地产，其价格从长远来看是趋于（ B ）。
A.上升             B.下降              C.不变             D.亦升亦降
4、物业管理人员应具备的职业道德之一是（  B  ）。
A、仪表端庄，形象良好                 B、忠于职守，尽职尽责
C、体魄健康，胸怀宽广                 D、语言流畅，表达能力强
5、物业管理人员在工作中互相推诿，办事拖拉，不符合（  A  ）的职业道德要求。
A、忠于职守，尽职尽责                 B、实事求是，办事公道
C、谦虚谨慎，文明礼貌                 D、遵守纪律，奉公守法
6、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都要分秒必争，尽快干好。这体现了（  A  ）。 
A、积极主动，讲求时效                 B、谦虚谨慎，文明礼貌
C、刻苦学习，提高素质                  D、仪表端庄，良好形象
7、社区公众是指（  C  ）
A组织内部的公众                     B组织所有的公众
C 组织所在地的公众                   D整个社会的公众
8、在社交场合，无意与别人的目光相遇时，正确的选择是（  A  ）
A、眼神自然对视1-2秒，然后慢慢离开
B、马上移开目光
C、眼神始终注视对方
D、无所谓
9、到他人家里做客拜访，最适宜的时间是在（  A  ）
A、上午十点或下午四点左右
B、中午十二点，或下午二点左右
C、晚上十点左右
D、没有讲究
10、物业指的是（ A  ）的房地产。
A．单元性 B．单体性C．复合性D．综合性
11、下列不是物业性质的是（ D  ）。
A．二元性 B．位置固定性C．寿命长久性D．持续增值性
12、物业管理企业与业主之间是（ A  ）的关系。
A．服务与被服务 B．管理被管理  C．雇佣被雇佣  D．委托与代理
13、（  B ）是物业管理的基础和本源。
A．安保服务
B．房屋管理服务
C．共用设备维修服务
D．保洁服务
14、区分所有权人多见于（ A  ）。
A．居住物业B．商业物业 C．工业物业  D．特种物业
15、撤换业主委员会成员，一般应由（ D  ）做出；
A．主管部门    B．司法部门    C．业主委员会    D．业主大会  
16、按照《物业管理条例》的规定，业主在首次业主大会会议上的投票权依据（ B  ）确定。
A．物业建筑面积 B．省、自治区、直辖市制定的具体办法 C．物业套数 D．户数
17、建设单位应当在销售物业之前，制定（ D  ），对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。
A、管理契约       B、住户手册       C、管理规定        D、业主临时公约

18、业主购房的保修责任应由（ A  ）承担。
A. 建设单位       B. 施工单位       C.物业管理企业       D.销售单位

19、住宅物业建设单位，应通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业；投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地房管理部门批准，可以采用（ A  ）方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
A、协议           B、批准           C、推荐             D、选派 

20、建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（ C  ）约定的内容。
A、公共维修资金   B、物业装饰装修   C、前期物业服务合同 D、公用面积分摊

21、前期物业服务合同可以（ A ）；但是，期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。
A、约定期限       B、不定期限       C、定期二年         D、定期三年

22、已竣工但尚未出售物业，物业服务费用由（  D ）交纳。
A.投资单位   B. 销售单位   C.物业管理企业   D. 建设单位

23、物业区域治安日常管理应以（  B  ）为主；
A． 公安部们    B．物业管理公司    C．联防队    D．门卫
24、物业区域治安管理的自主性与机动灵活性以（ C  ）为前提；
B． 公平性    B．客观性    C．受制性    D．实用性
25、（  D  ）的形象从某种意义上代表着物业管理企业的形象。
A．保安部经理     B．保安领班    C．巡逻员    D．门卫

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