挑剔客户的80条挑衅问题－－经纪人如何应对（1）

    挑剔客户的80条挑衅问题--经纪人如何应对（1）提要：客户认为我们中介服务价格比其他中介高，如何有效消除客户的这种心理？如果我们的中介服务费的确比其它中介公司稍微高一些，可以直接承认

    挑剔客户的80条挑衅问题--经纪人如何应对（1

    导读：全民经纪人时代，客户对房屋的"挑剔"以及对经纪人的"挑衅"更加普遍，本文精选9类共80条客户可能提出的挑衅问题，有些问题的应答方式也可扩展用于其他同类型或是同主题的问题，以便于各位新老经纪人应对客户"刁难"。

    一、引导类

    1.客户对于房子价格和房子本身皆举棋不定。

    客户：这套房子最低多少钱？（例如：25万的房子）

    经纪：您认为多少钱比较合适呢？

    客户：20万左右。

    经纪：20万，那我请房东过来，您能不能马上定呢？

    客户：那肯定要考虑一下。

    经纪：所以说，买房子不能只以价格为准，最关键的是房子适不适合你，如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买是吗？所以我们还是先去看一下房子（那现在有空的话，我马上约一下，我们一起去看房。）

    2.客人在看房源，经纪人上前接待，他不理不睬，只说我看一看，你忙你的。

    先制造悬念，找一套非常超值的房子吸引他，让他开口说话。如果这套房子不适合他，再用其他的房子套取他的需求，再判断他的成熟度。

    对于以上方法无效的客户，不要给他太大的压力，要诚恳的递上名片，婉转地说："您买不买房子都没关系，我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下，以后要是有什么需要帮忙的话，您可以找我，对于这方面，相信我还是比较专业，可以帮得上部分忙"。

    3.房东期望值太高，如何引导？

    经纪：×先生，我理解您的想法，我们也希望您多卖一点，我们的佣金也可以多收一些，但是，您也知道，现在的房价很透明，不是由您或我能决定的，是由市场决定的，像您这房子要卖这价格，比较难出手。

    客户：多少钱比较合适？

    经纪：×先生，您为什么要卖这价格？我相信您也去了解过行情。

    客户：原来买的价格＋装修价格，我的装修很好。

   

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