成功置业顾问要懂得控制情绪

时间：02-01 17:53:01 浏览：6777次来源：http://www.fangchanshe.com 房地产销售

　　成功置业顾问要懂得控制情绪　　要想做一个成功的置业顾问，需控制以下几种情绪：　　1、乱发脾气。做售楼工作，被拒绝如家常便饭，这时不应乱发脾气，而应时刻保持一颗冷静的心。　　2、猜疑。猜疑是销售过程中的腐蚀剂，它可使即将成交的订单前功尽弃。如果与客户发生误会，一定要注意沟通交流，否则就会因为猜疑而失去客户。　　3、妒忌。妒忌对一个人的身心健康成长是极为不利的。对于置业顾问而言，如果看到其他同事取得良好的业绩就妒忌、诅咒甚至诋毁，遭遇挫折就幸灾乐祸，那么他根本不可能得到同事的帮助，在售楼过程中也难以打开局面。　　4、恐惧。一次失败的经历或尴尬的遭遇都可能使人变得恐惧。特别是初出茅庐的置业顾问。要想克服这一弱点，置业顾问新人必须苦练销售技巧，练就过硬的心理素质，敢于不断地去登门造访。　　5、焦虑。产生焦虑情绪而不想方设法加以控制和克服，就会在客户面前失去自信。这样一来，客户就很难相信置业顾问所销售的产品。　　6、自珍情结。坏脾气的人通常会为自己定格：“我这人就是脾气急了一点，但是心肠比较好，为人正直，而且是个性情中人。”这样的人通常有自珍情结，而且会把自己在某一环境下的坏脾气变成习惯，不经意之间便奉为信条，这样一来坏脾气就成了不良性格。　　其实在售楼过程中，无论是顶尖级销售精英，还是新人，谁都会有发怒的时候，谁都不会永远不发怒。但是，少发怒和不随便发怒却是做得到的。要想制怒，必须标本兼治。要想治本，就需要加强个人修养，包括提高文化素养和道德情操，拓宽心理容量，不为区区小事斤斤计较。

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