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销售宝典:克服客户拒绝电话销售技巧!

时间:02-01 17:48:31 浏览:6248来源:http://www.fangchanshe.com  电话销售


如果他接受要求,那你一定要在几分钟内引发他的兴趣,如果他不同意,也不要轻易结束,你可以把资料先寄过去或以后再谈,来争取下一次机会。

3、应对“对不起,我暂时不考虑”的电话销售技巧

破解这句拒绝说辞的电话销售技巧和话术的关键,在于提起他的重视,让他感兴趣,这样你才有机会。
销售员:“先生,我想说明的是这个产品对您确实十分重要,因为这个产品有某某独到之处,只要您了解了它,就会对他有兴趣的,我可以给您介绍几分钟。”
这里的关键是讲好你产品的独到之处,而这个独到的地方一定要结合带个的利益来讲,这样也许就会吸引他。如果这样还不行的话,那你还是可以争取给他邮寄资料来等待下次机会。

4、应对“你把资料寄过来吧”的电话销售技巧和话术

别指望当你把资料寄过去,他会看,有三种应对的电话销售技巧。一是将资料打扮成私人信函,吸引他来看;第二种是将资料邮寄过去后,以此为由头,再给他打电话;第三则是比较快捷的说法,你说:“好的,正好我今天在你们公司附近有业务,下午我给你送过去好了。”
呵呵,电话不接,我干脆去会会你!

5、应对“已经有业务合作方了,不需要”的电话销售技巧和话术

对于这句话,应付的方法依然是太极,甚至要赞美一下对方的合作方,然后要讲自己的差异优势或补充优势,此时,千万不可去讲对方坏话,这种多少年形成的关系不是你一句话两句话能撼动的,你现在的关键是见缝插针,先介入进去。

业务员:“好的,我相信你们的合作方一定很不错。只是我们的产品和他们不太一样,有自己独到的地方,您了解了一定会有兴趣的,可以帮助你们把业务做得更好,您看我是不是先介绍一下(或面谈)。”

6、应对“我没钱”的电话销售技巧和话术

说“我没钱”并不是真没钱,而是为了省钱,电话销售技巧和话术的要点是要将产品的经济价值讲出来,或是省钱或是增值,就破了他的说法。
推销员:“我知道贵公司的资金和预算都很紧,但这紧正是为了节省资金,而我们的产品正是能在这个方面为贵公司节省资金,所以请允许我在电话中给您做个介绍。”

7、应对“别浪费时间了”的电话销售技巧和话术

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