打电话给客户九种电话销售话术开场白

　　

　　电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事。

　　电话销售话术话术通常客户拒绝你有几种情况，第一个一开口就说我在开会，第二种情况说对不起，我不需要，那第一种情况的话，那我们要摆正正确的心态，比如说客户真的在开会，本来我们约了时间，我真的不是拒绝你，我们商友在等了，那我在路上，我确实不能通话，我们销售人员每天面临大量的拒绝，不要觉得有这样的心态，那不方便的时候约定下一次通话的时间，那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变，第二次通话的时候就是老朋友了，我是刚才打电话的谁谁谁，那就像老朋友一样的了，这样好很多。

　　第二种方面电话销售话术开场白遇到的烦恼就是我不需要，那我们去想，第一种可能性我的开场白一定还有空间。一个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、不高兴，不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议，你一定要想到开场白还有空间，没有击中客户的优点，你要回到主题把产品的优点告诉他们，善于沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒绝我，他跟我聊了之后觉得产品很适合他，你举一些例子打消他拒绝的心态。　　

　　你满足他拒绝的心情，然后拉过来，很多人聊过之后觉得很有帮助，及时抛另外一个优点出来，你的产品优势肯定不是一个，至少会有三个，你事先准备好，你第二个优势说出来，也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品，你找不到他的消费点就不会付费。　　

　　所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点，这时候你觉得你的销售在往前进了一步，当我们说了一个产品的优势之后，我们来看是不是命中这个客户的需求了，我们怎么知道这个客户是否命中需求了，一定不是说第三个优势，这样肯定会烦，一直讲优势的话他会说再见，一定挂断，我们说一个优点之后问一下客户的感受，是不是很好，是不是很方便你，给他一个说话的机会，通过他的说话你就判断出他购买的倾向性.　　

　　客户已经想要了解我们的产品了，我们开场白的目的是要吸引他想要买的产品，当他有想要买我们产品的时候就是开场白结束了，是到后面的过程了。　　

　　9种电话销售话术开场白，为您解忧。　　

　　电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：　　

　　1、我是谁，我代表哪家公司？　　

　　2、我打电话给客户的目的是什么？　　

　　3、我公司的产品对客户有什么用途？　　

　　电话销售话术开场白一：直截了当开场法　　

　　销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？　　

　　顾客朱：没关系，是什么事情？　　

　　——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。　　

　　销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！　　

　　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）　　

　　电话销售话术开场白二：同类借故开场法　　

　　如：　　

　　销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？　　

　　顾客朱：可以，什么事情？　　

　　——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。　　

　　销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！　　

　　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）　　

　　电话销售话术开场白三：他人引荐开场法　　

　　销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。　　

　　顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？　　

　　销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。　　

　　顾客朱：没关系的。　　

　　销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……　　

　　电话销售话术开场白四：自报家门开场法　　

　　销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！　　

　　顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！　　

　　（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。　　

　　若这样就可以直接介入产品介绍阶段）　　

　　销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。　　

　　顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。　　

　　销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？　　

　　电话销售话术开场白五：故意找茬开场法　　

　　销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？　　

　　顾客朱：还好，你是？！　　

　　销售员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？　　

　　顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。　　

　　销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗？　　

　　顾客朱：我现在使用是XX品牌的美容产品………　　

　　电话销售话术开场白六：故作熟悉开场法　　

　　销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好？　　

　　顾客朱：还好，您是？　　

　　销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？　　

　　顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？　　

　　销售员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？　　

　　顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。　　

　　电话销售话术开场白七：从众心理开场法　　

　　销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到延缓衰老的效果（如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品？……　　

　　顾客朱：是吗？我目前使用的是XX品牌的美容产品。　　

　　电话销售话术开场白八：巧借东风开场法　　

　　销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？　　

　　顾客朱：是的，什么事？　　

　　销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您！　　

　　顾客朱：这没什么！　　

　　销售员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！　　

　　顾客朱：那说来听听！

　　电话销售话术开场白九：制造忧虑开场法　　

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