目前，业主委员会已成为物业管理市场的重要主体。然而，对于业主委员会应该行使哪些权利，应该怎样行使权利等却见仁见智。事实上，业主委员会运作过程中所出现的矛盾纠纷和混乱已成为目前物业管理中一个非常突出的问题。与此同时，作为业主委员会的负责人——业委会主任也成了一个令人尴尬的角色。
尴尬一：象官不是官
业主委员会主任从其名称上说大小是一个“主任”，是一个“官衔”，但其却不具备一个政府官员的职能。作为一个政府官员，有事可向下传达命令，强制要求下属执行。有事也可向上请示汇报，获得支持。业主委员会有事向下无法用下命令方式传达给业主，并要求业主强制执行。业主委员会向上不知向谁请示汇报。召开业主大会吧，业主大会又难以召开，即使召开了也难以形成决议。即使形成了业主大会决议，还会有业主不按业主大会的决议执行。向物业管理行政主管部门反映问题吧，一般情况下不会得到有效解决。物业管理行政主管部门一般把业主委员会反映问题称之为“上访”，对上访人员嘲笑，或拖延，或拒绝，或态度烦躁。大多数情况下，业主委员会主任满怀希望去物业管理行政主管部门反映问题，但一般都失意、失落而归。业主委员会遇到棘手问题时确实孤立无援。所以，业委会主任这个“官”做起来真是有点窝囊。
尴尬二：到底能代表谁的利益
大多数情况下，业委会主任说话的腔调总是“我代表全体业主的权益”、“我是全体业主的代言人”。其实不是。业委会主任在各种场合下，如果其未经全体业主授权或业主大会授权，业委会主任只能就他个人所占物业的权份表达其个人的观点，而不能代表全体业主的意愿。其实业委会主任的权限小得可怜。目前情况下，相当多数的业委会主任在未征得全体业主或业主大会授权的基础上，擅自以业主代言人的身份发表讲话、处理事务，对物业管理的日常运作已造成了相当大的不良影响。
尴尬三：出力不讨好，自寻其辱
物业管理在某种程度上是对小区业主关系的调整，也是小区业主利益再分配的一个过程。在这个过程中，个别业主为了自身的利益可能会损害全体业主或其他业主的利益。此时，业委会主任做工作时，可能会遭到其他业主的责骂。损害公共利益或其他业主利益的业主，可能会骂业委会主任多管闲事，其他受害业主可能责备业委会主任工作不得力。此外，现在人们习惯于不但把业委会主任当成物业管理事务中的主任，而且也当成了处理婆婆妈妈日常事务中的主任，一有家长理短，可能会找业委会主任评理。此时，如果业委会主任处理不好各种关系，结果就是出力不但不讨好，还可能受到各种污辱。
尴尬四：骑马难下马，硬着头皮往前闯
现实生活中，我们发现，有时业主委员会与物业公司之间并没有水火不容的矛盾，也许物业公司工作人员的一个言语、工作上的一个小误会就可能会导致业委会主任对物业公司不满。而物业公司又没有及时化解矛盾或没有能力化解，致使业委会主任与物业公司之间矛盾加深。此时，少部分业委会主任为了保住“面子”就会制造事端而号召业主炒掉物业公司。由于没有根本性的矛盾，大多数业主对炒掉物业公司其实并没有多大的兴趣。“要我出头露面我不干，但要是给我带来好处，如降低物业管理费，我则支持”，这成为大多数业主的心态。因此，业委会主任在前面拼命想赶走物业公司，但后面业主应者廖廖。此时，业委会主任处在骑马难下马的状态，但是为了赌一口气，争回“面子”，只有硬着头皮往前闯。由于业委会的不支持，甚至搞破坏，物业公司的工作越来越难做，物业管理服务质量会逐步下降，这样慢慢就会引起其他业主的反感，物业管理进入恶性循环状态。时间一长，物业公司最终还是避免不了被炒的结局。
尴尬五：想要钱，没那么容易
确实有部分业委会成员、业委会主任是主动站出来义务、热心为大家服务的。他们的初衷有一部分是想解决了小区的矛盾后，我就不做了。但是他们一旦做上了业委会主任，结果就不是他们所想象的了。在物业管理的日常管理工作中，业委会主任不但贴进了自己的时间，有时候还要贴钱，更重要的是，自己的辛勤工作并不能得到全体业主的支持和理解。如果长时间没有报酬，不少业委会主任就会心生怨气。他们期望能有一份津贴，这样才能持续、长久为业主服务，而且也是体现了自己的工作价值。目前，物业管理政策、法规并没有明确业主委员会成员可以拿津贴、拿多少津贴、所拿的津贴由谁支付等等问题。因此，业委会与物业公司关系处理得好，一般情况下，物业公司可以给业委会成员部分津贴。而业委会成员、主任想从物业公司那儿领取一份津贴，一般情况下还是要配合物业公司工作的。我们经常发现，一旦业委会对物业公司的工作不支持，物业公司首先采取的一个措施就是停发业委会津贴。有的业委会成员，可能因津贴问题而丧失了基本的原则，对物业公司惟命是从，从而损害了全体业主的利益。因此，对业委会主任来说，想要钱，还真的没有那么容易。
尴尬六：早知今日，何必当初
由于工作关系，笔者接触到不少业主委员会主任，甚至一些知名的业主委员会主任。回顾其艰难的维权过程，绝大多数业委会主任都有“早知今日，何必当初”的感受。如果让他们重新再选择一次，一般他们是不会再选择做业委会主任的。目前，人类社会矛盾四起，人类道德低下，为私为利之心特别严重。你为业主做了很多好事，部分人也不会感谢你的。而且业委会主任有时为了维权往往还要冒着生命危险呢。回顾维权经历，相当多数业委会主任觉得为此真不值得，不少业委会主任任期未到就不做了。
尴尬七：出卖业主的利益
在业委会主任中，有一部分人是为了个人私利加入的。这些人为了个人的利益，往往与物业公司勾结，侵害全体业主的权益。如未经业主大会授权，擅自与原来的物业公司续签合同，对物业公司使用维修基金不作监控等。也有的人，以业委会的名义，要挟物业公司达到自己的私利，如物业公司不满足其条件，则要炒掉物业公司。在深圳就有业委会主任利用业委会的“官衔”向物业公司和地产公司敲诈勒索最终锒铛入狱的事。
尴尬八：角色异化
目前，社会上一些知名的业委会主任已悄悄改变了其角色。他们凭借自己的知名度把自己变成业主维权的代表，并把它作为自己的职业。也就是说，业委会主任在这些人中其角色已经异化、商业化了。
