（A）业主委员会 （B）街道办事处
（C）有关行政管理部门 （D）司法部门
43、根据《前期物业管理招标管理暂行办法》的规定，物业管理招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的（ A ）前，提交有关材料报物业项目所在地的县级以上地方人民政府主管部门备案。
（A）10日 （B）15日
（C）20日 （D）30日
44、根据《业主大会规程》规定，业主大会会议进行业主委员会换届选举的时间必须是在原业主委员会（ D ）。
（A）任期届满时 （B）任期届满后
（C）任期届满前1个月 （D）任期届满前2个月
45、根据《物业服务收费管理办法》规定，物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务费收取标准由（ B ）。
（A）业主大会决定 （B）双方决定
（C）物价部门决定 （D）物业管理企业规定标准
46、物业接管验收的首要条件是（ D ）。7
（A）全部施工完毕 （B）设备安装到位
（C）全部施工完毕、设备安装到位 （D）竣工验收合格、附属设备已完全正常使用
47、新建物业接管验收时，应查验的产权资料，除项目批准文件、用地批准文件、拆迁安置资料外，还必须有（ B ）8
（A）房屋所有权证 （B）建筑执照
（C）房屋使用清册 （D）房屋设备清册
48、签发物业接管验收通知并约定时间验收是（ C ）单位。9
（A） 建设（B）施工（C）接管（D）主管
49、物业管理企业自然解聘的条件是（ A ）
（A） 合同期满，双方协商不再续聘（B）合同期限内，双方协商不再续聘
（B） 发生争议，双方无法继续履行合同（D）业主对物业管理企业的服务极度不满
50、物业服务计费实行包干制的，如果年终决算产生赢余时，则应（ A ）
（A） 全部作为物业管理企业利润（B）由业主享有
（C）上交主管单位 （D）转入下一年度使用
51、《物业服务收费管理办法》规定，物业管理企业公布物业服务资金的收支情况，应该是（ C ）
（A）合同期满公布一次 （B）应业主大会的要法语公布一次
（C）每年不少于一次 （D）二年公布一次
52、物业服务收费应当区分（ D ），分别实行政府指导价和市场调节价。
（A）不同业主的特点和要求 （B）不同物业管理企业的特点和水平
（C）不同环境的差别和特点 （D）不同物业的性质和特点
53、物业发生产权转移的时，业主或者物业使用人应当( A )
（A）结清物业服务费用 （B）约定具体收费标准
（C） 了解物业服务资金的收支情况 （D）测算物业服务费
54、业主违反物业服务合同约定逾期不缴纳服务费用或者物业服务资金的，应当先由（ C ）与业主沟通，督促其限期缴纳。
（A）房地产行政主管部门 （B）会计事务所
（C）业主委员会 （D）价格事务所
55、房屋出租人在租赁期限内死亡的，其（ C ）应当继续履行原租赁合同。35
（Ａ）亲戚 （Ｂ）朋友们（Ｃ）继承人 （Ｄ）使用人
56、房屋转租必须经原出租人（ A ），并办理登记备案手续。35
（A）书面同意 （B）口头同意
（C）协商同意 （D）正式表态
57、物业管理人员与客户沟通必须注意过程中实际发生的（ C ），并以此来评价沟通的效果。38
（A）矛盾冲突 （B）信息传递（C）心理过程 （D）交流过程
58、物业管理人员在与客户沟通时，如果距离过近，会使人心理产生（ A ）39
（Ａ）压迫感 （Ｂ）亲切感 （Ｃ）很随和的感觉 （Ｄ）懂礼貌的感觉
59、社区服务的内涵是（ D ）41
（A）提供服务，树立形象 （B）综合服务，效益优先
（C）营造氛围，利于竞争 （D）服务第一，一切为人
60、物业管理企业进行房屋装修管理、维修管理和施工管理的依据应是（ A ）
（A）建筑设计图 （B）平面布置图
（C）结构施工图 （D）房屋附属设备图
61、房屋给排水施工图中常见的图例符号“ ”表示的是（ ）
（A） 拖布盆 （B）洗脸盆
（C）浴盆 （D）地漏
62、房屋供暖施工图中常用的图例符号“ ”表示的是（ ）
（A）管道下行 （B）管道上行
（C）循环管 （C）热水供给管
63、对房屋进行安全检查时，为探察腐朽程度应采用（ B ）进行检查。56
（A）直观法 （B）刺探、敲击听声法
（C）仪器检查 （C）结构构件验算
64、使用人阻碍房屋所有人对危险房屋采取解危措施而造成事故的，使用人应承担（ A ）责任。59
（A） 民事（B）行政 （C）刑事（D）经济
65、根据建设部《房地产经营、维修管理行业经济技术指标》规定，房屋大修、中修工程质量合格率应为（ D ）62
（A）80% （B）90% （C）98% （D）100%
66、社区服务配套设施的修缮、更新、改造责任，由该设施所有人承担，费用由（ ）
（A）社区的住户自理 （B）住宅修缮基金中列支
（B） 经营管理收中列支出 （D）住宅基金中列支
67、房屋附属设备大修工程零配件的更换率一般（ C ）。77
（A）在10%--30%之间 （B）在20%--30%之间
（C）超过30% （D）超过50%
68、电梯在运行中发生故障时，首先应（ D ）。
（A）报警 （B）检查原因
（C）保护现场 （D）救护乘客出梯
69、房屋附属设备因使用不当或其他原因有时会突然发生故障，这就使房屋附属设备的维修工作具有（B ）特点。77
（A）随意性 （B）随机性 （C）计划性 （D）周期性
70、电绨运行记录由司机当天填写交班组长和统计员，他们应该（ B ）进行一次统计78
（A）每周（B）每月 （C）每季 （D）每年
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