房地产销售电话追踪的六大绝招提要：电话追踪：是指到过现场、没有购买的客户，或来过电话却没有上门的客户，以及到过现场已购买的客户
房地产销售电话追踪的六大绝招
客户分类：意向大的及时追踪；犹豫不决的客户帮他定主意；条件不符的客户，作为储备客源
追踪技巧：电话接通装熟人；找理由约来现场；约定时间宜为上午10点下午3点
追踪总则：不要激怒客户；永远做引导者
电话追踪：是指到过现场、没有购买的客户，或来过电话却没有上门的客户，以及到过现场已购买的客户。
一、电话追踪的误区
1.自以为客户追踪效果不大（想买自然会来）；
2.认为客户追踪，会降低楼盘的档次，给客户造成楼盘滞销；
3.反正已经买过房，追踪不追踪无所谓；
4.现场繁忙，没有空闲，无限期的拖延。
二、电话追踪的作用
及时解决客户异议；加深客户对楼盘的印象；加速客户成交的速度；有利于客户渗透客户。
三、没有购买的客户追踪技巧
第一步：客户分类，根据客户成交的可能性，将其分类为：
A类：很有希望；B类：有希望；C类：一般；D类：希望渺茫。
根据分类，针对性进行追踪：意向大的客户要及时追踪；犹豫不决的客户帮他定主意；有能力，想买，不急于买的客户找到他对产品的认同点，多聊一些，提高他对产品的认可度；条件不符的客户，作为储备客源，经常联系；客户在话中答应签约时，要补足以前没有做到的东西，不要表露兴奋的情绪。
第二步：分析客户当时没有下定的原因：常见有以下几种：
1.意见不统一，回家商量一下。“我是××，那天我们谈了很久，不知您现在意见如何？”
2.嫌价格高，分析原因。
3.户型不满意，请工程部做了适度的修改，请您看一下？
4.想要的楼层已卖完。（其它楼层，同等价格）
5.对周边配套不满意，小孩子上学不方便的（介绍其它楼盘）生活环境更重要。
6.买房想带户口。
7.有房子不急，等等再说。（现在买有什么好处）
8.销控未做好，导致客户流失。
9.两人同时接待一客户，口径不统一，未定。
10.想要折扣，找领导的。（不知您房子卖的快，保留不住）
11.想比较，比较，再看看的。（考虑是应该的，但可否请问您，您顾虑的是什么？）
12.安全问题。（也许小客户问到，不过，我们早就为您考虑好了，保安措施十分紧密，你可以高枕无虑）。
第三步：针对原因，事先想好理由和措辞进行追踪
1、电话接通时，有秘书小姐挡驾，可有以下几种说词：
a)我和赵总是朋友，昨天约好的，请帮我接进去。
b)我是XX公司的，赵总让我打电话给他，谢谢!
c)直呼老总大名，说有私事不方便和秘书小姐谈。
2、约客户来现场：
a)告诉客户这几天现场来人很多，销售情况良好，请她尽早晨来挑选自己满意的房子。
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