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时间：02-01 17:49:54 浏览：6630次来源：http://www.fangchanshe.com 人事管理
公司营销中心客户服务部内勤岗位职责提要：协助客户服务部经理从事维修点协议和档案的管理工作。协助指导各区域售后服务工作的实施
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公司营销中心客户服务部内勤岗位职责
(1)、行政隶属
上级主管：客户服务部经理
本职工作：各项售后服务数据统计及反馈
(2)、主要职责
A．协助客户服务部经理从事维修点协议和档案的管理工作。
B．协助指导各区域售后服务工作的实施，宣传和解释相关政策，提供服务咨询。
C．根据维修报表统计产品维修数量、配件使用数量和维修费用，建立相关台帐。
D．负责统计产品质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。
E．负责与各区域市场的具体售后服务工作的沟通和问题反馈。
F．协助对各办事处审计数据的统计分析，并协助经理完成审计报告。
G．其他由部门经理交办的工作。
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