房产公司营销部文员08年度工作总结

    个人工作总结

    本人自2008年5月17日加入xx集团有限公司,任职营销部文员,转眼时间已过去半年,在即将踏入2009年之际,我感慨良多。回首过去,在各位领导的悉心关怀与同事们的帮助下,通过自身的不懈努力,在短时间内适应了新的工作环境,在新的工作岗位上我虚心学习、忠于职责,较好地完成了各项工作任务, 工作上取得了一定的成效,现将本人入职以来的工作情况总结如下:

    一.自觉加强学习,努力适应工作

    这是我初到中山的第一份工作,面对是全新的工作环境,但庆幸的是在以往的工作经验中我积累了一定的销售文员工作经验,使得销售统计工作在短时间内即可上手。除此以外,为了尽快适应新的工作岗位与环境,我自觉加强学习、适时调整工作思路、总结工作方法,现已基本能胜任本职工作。

    二.心系本职工作,认真履行职责

    (一)认真细致做好销售统计工作

    自入职接手销售统计工作以来,我认真仔细地核对每天的成交数据,严格按照销售报表工作要求制作每期的报表,所制作的销售报表出错率越来越少,基本上每月报表出错率不超过三次,个别月份甚至还取得了零次出错的好成绩。

    (二)积极主动做好文案管理工作

    半年以来,除了销售统计工作之外,部门日常文件的收发工作也很重要。期间主要完成了以下两方面的工作:

    1.资料录入和文档编排工作:对营销部涉及的资料文档及有关会议记录,我在认真做好录入与编排打印工作基础上,根据工作需要及领导安排,及时高效地完成了各项请示、报告、协调单等文件的草拟工作;

    2.档案管理工作:对于营销部日常文书档案按相关工作标准进行规范化的分类管理,再运用平时维护与定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记工作;在2008年12月18日公司行政人事部例行的文件检查中,营销部获得了92分的良好成绩。

    (三)做好保密工作

    营销策划部日常的决策内容是直接影响到公司利益的关键。故在日常会议或文件传送过程中,凡涉及到公司机密内容的,我均做到了以公司的利益为重,决不外泄公司机密,因为我明白:这是职业道德中最基本的。

    (四)协助业主办理退契税、测绘费等款项工作

    在受理业主申请退房屋契税款时,我认真核对业主资料是否符合退款的标准,再拟定退款请示,审批完毕后协助财务部做好了相关退款工作。

    在负责x居四期、三期2标部份2007年10月21日后已交测绘费的业主办理退测绘费款项工作中,我认真统计及核对业主明细清单,并统一向公司申请退款,共协助办理了401户业主的退测绘费,极大地便利了相关业主,换得了业主对公司的肯定。

    (五)做好部门物料申购、发放工作

    在物资管理方面,我严格按照公司物资管理

www.fangchanshe.com

制度做好部门每天的物品申领、发放、登记管理工作;(来自:www.fangchanshe.com)再根据部门工作需要认真做好部门每月所需物品的申购计划,并在规定时间内(每月25日前)递交集团公司行政人事部进行审批。

    (六)做好部门日常文件会审及传阅工作

    对于日常部门需会审的文件,及时递交会审部门并密切跟进会审进度,以确保文件在规定时间内完成会审,不耽误部门工作的正常开展,同时做好相关文件的传阅工作。

    三.主要经验和收获

    在公司工作的半年时间以来,在同事们的积极配合下我得以完成各项工作,取得了一定成绩,与此同时我得到了以下方面的经验和收获:

    (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;

    (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;

    (三)只有坚持原则、落实制度,才能更好地履行岗位职责;

    (四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把份内的工作做好。

    四.工作中存在的不足

    由于工作实践不够全面,我在2008年工作中仍存在以下的不足:

    (一)日常工作中与其它同事的沟通欠缺,工作开展得还不够充分;

    (二)对公司的发展史及企业文化不够深入了解;

    (三)岗位专业知识不充足,实际工作中走了一些弯路。

    五.2009年度工作计划

    针对2008年工作中存在的不足,为了更好地完成下一年度的工作,我将重点做好以下几个方面:

    (一)利用工作之外的时间,多学习房地产相关专业服务知识;

    (二)加强对本岗位知识的学习,以便进一步地提高工作效率。

    (三)进一步加强部门物资的管理工作;

    (四)加强部门会审文件的跟进力度;

    (五)认真制作各类销售报表,仔细核对相关数据,以保证报表的正确率。

    (六)更深入了解公司的发展历史与企业文化,使自己更好地融入公司这个大家庭;

    (七)加强与同事之间的沟通,以利于工作的更高效开展。

    以上是本人2008年度的工作总结与2009年度的工作计划,敬请公司领导审阅。

    xxx

    二00八年十二月二十七日