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酒店客户夜班主管岗位职责(2)

时间:02-01 17:54:44 浏览:6758来源:http://www.fangchanshe.com  人事管理

    酒店客户夜班主管岗位职责(2)提要:每晚必须在适当时间对所管辖区域安排人员进行一次巡查,检查设备情况、安全情况、防火情况及夜班服务员的工作情况

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    酒店客户夜班主管岗位职责(2)

    1.负责夜班的一切客房工作;

    2.检查夜班员工的仪表仪容、精神状态,并对他们进行工作安排;

    3.重点VIP楼层要派人定岗,行李到达或团体到达时,要派人到楼层交接和迎候;

    4.记录客人的电话,向服务员传达客人的要求;

    5.安排夜班计划卫生;

    6.与前厅部核准房态;

    7.检查有关楼层其他钥匙的回收情况;

    8.留意非法留宿或异常举动的住客,并与保安部、大堂副理及值班经理联系;

    9.完成夜班工作,核对酒水单,统计开房数,抄写维修报表、稽查单,做酒水日报表;

    10.每晚必须在适当时间对所管辖区域安排人员进行一次巡查,检查设备情况、安全情况、防火情况及夜班服务员的工作情况;

    11.合理分配第二天卫生班所需要清洁的房间,并安排机动人员;

    12.合理安排夜班服务人员的查房工作;

    13.监督员工的考勤情况,填写夜班交班记录;

    14.参加部门早上例会,并向楼面值班经理汇报工作情况。

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