员工奖罚制度

    员工奖罚制度提要：如发现所发生的奖励有任何不公、不实现象，员工可通过如下方式逐级进行检举，受理检举者/部门应于5个工作日内做出答复（对署名者必须书面答复）：

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    员工奖罚制度

    第一节总则

    1.目的

    为加强企业管理，提高员工的工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，维护公司正常的经营业务活动和工作秩序，保证公司目标实现，特制定本规定。

    2.奖惩原则

    2.1奖励原则：以精神鼓励为主、物质鼓励为辅；坚持公开、公平、公正；奖励务须及时。

    2.2处罚原则：以教育指导为主；客观、一贯、一视同仁；渐进、累积；处罚务须及时。

    3.奖惩的等级与方式

    3.1奖励的等级包括口头表扬、书面表扬、记功、记特等功四种，辅助方式包括加考评分、颁发一次性奖金、晋级等；

    3.1处罚的等级包括轻微违纪、一般违纪、严重违纪、重大违纪四种，辅助方式包括减考评分、经济罚款、降薪、降职、免职、通报等。

    4.本规定适用于XXX有限公司。

    第二节奖励

    1.口头表扬

    1.1对员工在日常工作中有优异表现者应予以及时的口头表扬，口头表扬可以在工作中、例会、晨会上进行。

    2.通报表扬:书面表扬www.fangchanshe.com包括以下情形

    2.1一贯兢兢业业，服从工作安排，工作任务完成好，工作态度认真负责，精神可嘉；

    2.2能够认真执行服务规范，语言规范、操作技能达标，赢得顾客赞扬；

    2.3协作意识强，有良好的团队精神，获得上级、同事肯定；

    2.4爱护公物，节省成本，有具体成效；

    2.5其它应获得书面表扬的情形。

    3.记功:记功包括以下情形

    3.1对公司的发展提出合理化建议并被采纳，取得显着成效；

    3.2对公司有特殊贡献，如在技术革新方面取得成果、在改进公司经营管理、提高经济效益方面做出了较大贡献等；

    3.3在所负责的工作范围内能打开新局面，做出成绩，各项工作指标超额完成且取得显着经济效益；

    3.4对危害公司的事件，及时举报或制止，避免较大损失者；

    3.5其他应给予记功的情形。

    4.记特等功:记特等功包括以下情形

    4.1对公司业务有重大发明、革新，成效卓越者；

    4.2工作中敢于坚持原则，维护公司或消费者利益，对弄虚作假，违法乱纪的行为敢于揭露（包括密报检举）、敢于斗争，事迹突出者；

    4.3在重大事件，如在抢险、救灾、救人中做出了重大贡献，使公司或员工免受或减轻重大经济损失；

    4.4为公司赢得社会荣誉，影响显着；

    4.5其它对公司有重大功绩的情形。

    第三节奖励的执行

    1.奖励的执行措施

    奖励等级

    视同等级

    奖励措施

    口头表扬

    /

    员工的直接上级提出口头表扬

    通报表扬

    /

    所在部门书面通报表扬，并酌情加考评分，并在行政人事部备案

    记功

    三次书面表扬

    所在公司提议，行政人事部发文全公司书面通报，并奖励现金100-1000元

    记特等功

    两次记功

    全公司书面通报，奖励现金500-2000元，并酌情给予晋级

    2.奖励的执行程序

    2.1口头表扬：由该员工的直接上级或间接主

www.fangchanshe.com 管执行；

    2.2书面表扬：由对该员工具有任免权的上级决定、落实（发嘉奖书，抄送行政人事部）；

    2.3记功：由公司提议，行政人事部审批后执行。

    2.4记特等功：由员工所在部门提议，行政人事部审议，经总经理批准后执行。

    3.加考评分、颁发一次性奖金、晋级等是奖励的辅助措施，不得单独作为奖励方式使用。

    第四节处罚

    1.口头警告:员工有以下情形，且情节较轻时，为口头警告

    1.1工作中擅离职守，办私事，串岗；

    1.2消极怠工，或在工作期间进行与工作无关的行为，影响较轻的，如看报，睡觉等；

    1.3检查或监督人员未认真履行职责，或被检查/被监督人员不配合检查、监督工作；

    1.4未按要求着装；

    1.5因个人原因过于频繁地中断工作；

    1.6携带公司禁止带入工作场所之物品进入工作场所；

    1.7对同事进行骚扰，影响同事正常工作，情节较轻；

    1.8未经允许使用不属于自己的机器设备；

    1.9违反公司规章制度，情节较轻的其它行为。

    2.通报批评:对员工进行通报包括以下情形

    2.1本条“轻微违纪”部分所涉及各点情形较重的，如工作期间或工作场所玩电脑游戏、从事赌博活动等；

    2.2就轻微违纪中的情形，在“轻微违纪”中上级与当事人共同确定的期限内未有实际改善的；

    2.3不服从上级工作指导或工作安排；

    2.4服务质量差受到顾客有效投诉；

    2.5未经上级主管同意，擅自换班、调班或调休；

    2.6在工作中未予下属必要的培训或指导，或督导不当；

    2.7浪费或毁损公物，情节较轻；

    2.8未按操作规则或流程工作，致使发生轻微损失；

    2.9假借公事办私事，情节较轻者；

    2.10未按手续就借阅、外带或越级查阅者（资料管理员连带处罚）；

    2.11无故迟到30分钟以上或旷工一日；

    2.12公司认为的其它一般违纪行为。

    3.严重警告:严重警告包括员工的以下情形：

    3.1对同事进行骚扰，情节严重者；

    3.2拒不服从工作安排，或无正当理由未完成职责内工作任务；

    3.3无正当理由拒绝参加公司培训，或学习态度不端正，妨碍培训工作；

    3.4故意推荐、招聘/录用公司严厉禁止的人员进公司；

    3.5行为不当，不尊重下属/上级人格，有威胁、辱骂行为；

    3.6弄虚作假，骗取奖励，或考核作弊；

    3.7在公司内外无理取闹，聚众闹事，情节较轻；

    3.8无事生非，破坏员工之间团结，情节较轻；

    3.9打听别人的薪资、奖金或泄露个人的薪资、奖金等秘密；

    3.10管理失职或工作不当，给公司造成负面影响，或较大经济损失，金额在人民币2000元以上；

    3.11工作报告出现较大失误或故意谎报；

    3.12公司认为的其它应予www.fangchanshe.com严重违纪的情形。

    4.辞退:辞退属严重违反公司规章制度，给公司造成重大损害的行为，具体包括以下情形

    4.1在公司内外聚众闹事，影响工作秩序或社会秩序，给公司形象造成严重损害；

    4.2侵占或盗窃公司或他人财物；

    4.3玩忽职守，营私舞弊，给公司造成重大责任事故，致使公司蒙受损失达人民币10000元（含）以上；

    4.4故意损坏重要公物或携带足以造成公司安全隐患的违禁品进入公司；

    4.5泄露、传播、窃取、盗卖公司机密（包括公司经营、管理、人事、商业、财务、技术等机密）；

    4.6涂改、伪造公司档案、资料、各种原始

www.fangchanshe.com 凭证、原始记录及重要文件；或伪造、盗用公司印章等；

    4.7利用公司名义在外招摇行骗；

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