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创造物业公司品牌形象的办法

时间:02-01 17:52:40 浏览:6419来源:http://www.fangchanshe.com  物业管理论文

  3协助居民建立各种活动团体,丰富居民的精神生活,为社会主义精神文明建设服务。随着人们生活的现代化,闲暇时间越来越少,造成了同住一楼的居民老死不相往来的现象。这与人对交往的需要是背道而驰的,因此,物业管理公司应帮助居民建立各种活动团体,增加居民之间的交往。如建立文学社、歌舞队、棋社、钓鱼协会等,这样,通过各种活动,就把兴趣相同的人吸引到一起,增加了他们之间的交往,创建一个文明的居住区。
  (五)把准物业管理的文化品位
  建筑是城市文化的折射,优秀的建筑对于城市来说不仅是一首诗、一曲凝固的交响乐,而且更是在逐渐发现、发掘这一城市居民人文性的内涵与价值。黄金分割,是由5000年前古希腊毕达哥拉斯学派最早发现的。
  物业管理要创造一个建筑美与环境美相结合的氛围,城市建筑需要一个良好的形象,而良好的形象首先来源于楼体的造型。尽管这是建筑师们的事,或者是建造商的事,但是物业管理还是可以前期参与,从管理的角度,从建筑维修、保养、使用等提出一些实际操作中的问题,以便于设计师们改进。有人说建筑的造型是骨架,而外观的色调是灵魂。走进一个或一群建筑,给人印象最深的往往是房子的造型和色调。在规划设计中,人们对建筑的空间布局以及造型比较重视,而对建筑的色调则注意不够。其实,建筑的外观色调对整个建筑或建筑群的品味、风格都有重要的影响,是创造一个赏心悦目的生活所不可忽略的组成部分。作为物业管理来说,也应该懂一点建筑美学,其中包括色彩这个基本要素。色彩虽然本身没有什么确定的情感内容,但是由于不同的国家、不同的民族、不同的宗教、不同的风俗习惯、不同的地理环境,因此色彩的联想习惯也不相同,给人们带来的心理感受也不同。研究表明:红、橙、黄这几种色称为暖色,给人的感觉是突出、逼近,看起来显得近一些;蓝、绿、青这几种色称为冷色,冷色显得远一些,能提高视觉的空间高度。冷色调令人感到凉爽、宁静,暖色调使人感到欢快、温暖。因此,建筑与建筑群的外观色调选配,一定要尽量注意色彩与建筑的功能相协调。
  小区内景是目前物业管理追求的又一文化建设的新目标。现在购房者或使用者的眼光越来越挑剔,他们不仅把目光集中在房型、地段、朝向与价格,而且还十分注重建筑的氛围。小区建设的首要一条是绿化覆盖率。久居大都市的人都对枯燥、单色调的生活感到乏味,他们渴望和大自然亲近。这样绿色成了都市相匹配的亭台楼阁,如搞点小亭子,建点假山,配些富含艺术韵味的雕塑和喷泉等。
  (六)采用信息化手段管理物业
  1有效地改善有关资料的存储方式
  一幢建筑或一个小区,各种规划档案、设计图纸、管道图、验收文件等资料相当庞杂,采用传统的手工方式,虽经精心编排,但查阅、统计起来仍十分费时。利用计算机不但可以把所有资料存入到很小的磁盘中去,而且可以直接把建筑设计单位利用计算机制作的各种图纸、小区内的各类照片等加入到管理系统中,查找、翻阅、修改、复制各项资料都非常方便、快捷。
  2及时地分类记录日常的各项事务
  物业管理日常需要处理的事务较多且手工处理时既繁琐,又无规范。往往容易造成遗漏和各部门之间的不协调情况出现。采用计算机参与日常事务管理,是可以及时地将各项事务分门别类而又相互关联地存储起来,按时进行提示,统计分析,以帮助管理人员高效率地处理日常事务。
  3实现信息的共享与高速交换
  未来可以说是一个网络的时代,各个企业的运作将很大程度地依赖于计算机网络,谈判签约、传递文件、支付款项、查询资料、产品广告产品销售都将可以在网络上进行。物业公司通过组建内部网络或加入外界的公共网络,可以实现其与用户和外界之间的交流,如收发文件、划拨账目等,用户也可以用自己的计算机查询房屋资料、交纳费用及使用情况等信息。
  4实现高度自动化的管理
  管理的自动化包括无纸化作业,利用网络传递各类信息,使用计算机计算、存储、统计各项费用,用计算机监视、控制各项设备的运行等先进的管理方式,这一切活动都是以计算机为核心进行的,其中一系列合乎实际、使用方便的管理软件是其最得力的助手。
  5实现决策科学化
  物业管理信息系统可以综合存储各类信息,并能按规则自动进行统计、比较、绘制图形等工作,为领导的决策提供材料和初步的依据。

(七)突出物业管理特色
  1打绿化牌
  高档次的物业以全面绿化做为其特色,例如有的物业管理公司在整个住宅区内的道路,全部铺设为红砖地面的林荫道路,禁止车辆通行(车辆号有规定的停车场)提出“首创安全绿街大厦群”口号,将这句口号附加在房屋名称的上面,旁边再紧造一则简单明了的位置图(房屋所在地的地形图),让消费者切实注意到,这是大厦型的花园别墅,地点是在市区内,并不是郊区的花园别墅。
  还有的物业管理公司在小区内营造“安全绿街”,尽量让消费者知道,本物业强调“安全”、“宁静”、“健康”等问题。
  2打档次牌
  名牌物业常常提醒人们,本物业是售价高的高级商品,以“高格、大气派”方式来表现广告,以求和商品特色密切配合,营造高档次的物业形象。
  (八)合理选择广告媒体进行宣传
  1利用广播宣传物业形象
  广播也是房地产广告使用比较广泛的媒体。利用广播做广告有以下优点:
  (1)广播媒体传播广告的范围之广超过其他任何一种媒体。一方面广播信息几乎可以到达任何一个地方;另一方面收音机是最为普及的接受信息工具,而收听广播不受文化程度限制。
  (2)由于广播广告诉诸于听觉,因而能使听者在不知不觉中毫无抵抗地接受广告并不断加深印象。
  (3)广播是用声音(包括音乐和语言)传播广告信息的,听众容易理解,并有一种亲近感。
  (4)由于传播范围很广,因而相对广告费用较低。
  当然,利用广播做广告也有两条缺点:
  (1)广播的表现手段比较少,只用声音作广告,无法向听众展现商品的形象。
  (2)广播广告播出后立刻消失,且不易展开描述、解释。
  由于两个缺点的限制,广播媒介一般是不适宜作详细说明性广告的。
  利用广播做的房地产广告内容一般较简单。广播房地产商品一般多为启示性广告,其任务仅仅是告诉潜在投资者存在某一待销(出租)的房地产,并不作详细介绍。广播房地产商品广告通常是房地产商品广告的一种补充形式。利用广播做房地产企业广告是适宜的,因为企业广告可以不作描述,口号式的宣传即可增加企业的知名度。
  2利用电视宣传物业形象
  电视作广告的优点在于:
  (1)电视广告形象化,传真效果好,能逼真地展现商品,这就便于增加顾客对商品的了解,从而增加顾客对商品的信任感和安全感。
  (2)电视广告色彩鲜艳、丰富,画面不断变化,不仅能够提高观众的注意率,而且能增加对商品的影响。
  (3)电视广告可带有戏剧性,演员的表演将引起人们的联想,尤其是假如自己使用广告上宣传的商品的联想,这有利于刺激顾客的商品购买欲。电视广告中的演员和解说人实际是起到了推销员的作用。
  (4)电视广告一般都穿插在文艺、娱乐节目之中播放,因而人们往往也是在毫无抵抗的情况下接受电视广告的。同时电视广告又是与文艺、娱乐节目的内容截然分开的,这又使得观众在观看广告时专心一致,不受干扰。
  3利用夹报宣传物业形象
  夹报广告就是全页新闻纸广告夹在报纸中被一起发行出去。夹报广告与报纸广告具有相同的优缺点,如夹报广告发行量大,有明确的发行地区,内容可以比较详细,说明性较强,但照片传真效果差,色彩单调。
  (1)夹报广告是一张纯广告新闻纸,人们今天生活在广告的海洋之中,很容易对广告产生一种逆反心理,因此,在拿到报纸时发现夹报广告,很可能看都不看就将夹报随手扔掉。
  (2)夹报没有报纸那样的权威性,因而在读者心目中可信度和说服力往往低于报纸。
  夹报房地产广告与报纸房地产广告的内容完全一样,如可以登房地产外型图、相片、结构、说明书等。利用夹报做房地产广告应尽量做大版广告或若干房地产广告合在一起的专页广告,这样可以使读者打开报纸便看到,提高他们的注意率。
  4利用海报宣传物业形象
  海报广告又称张贴广告。海报广告的优点是:
  (1)传真效果好,色彩鲜艳,容易引起观众的注意,而且往往能烘托出一种热烈的气氛。

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