(D)安全保卫工作就是为客户提供优质服务和高效管理
100、对灭火器进行检查时，要查看灭火器压力表指针是否在绿色区域，如果在( )区域，
要检查原因，并送到专业公司重新灌装．
(A)绿色 (B)红色 (C)白色 (D)黑色
101、为保证物业管理区域停车场(库)内的车辆安全，防止被盗，应在停车场(库)加设必要的( )．
(A)安全防范设备 (B)指示标志 (c)照明设备 (D)洗车设备
102、《中华人民共和国水污染防治法》规走，如果向水体排放的污染物超过国家或地方规定的排放标准，应按照排放污染物的种类和数量( )交纳排污费。
(A)80％ (B)原额 (C)加倍 (D)十倍
103、《中华人民共和国大气污染防治法》规定，向大气排放污染物超过国家和地方规定排放标准的，应限期治理．并可处( )罚款。
(A) 2万元以下 (B)5万元以下
(C)1万元以上5万元以下 (D)l万元以上lO万元以下
104、在IS014000系列标准中，制定环境管理体系的规范及使用指南是( )。
(A)IS014001 (B)IS014004 (C)ISOl4010 (D)IS014011
105、按照物业管理企业的管理方针、目标和任务，制定环境保洁计划和费用预算，一般是保洁部( )的职责。
(A)部门经理 (B)技术人员 (C)班组长 (D)保洁员
106、物业管理区域内的垃圾清运应做到( )•
(A)随倒随清 (B)随意清 (C)当日清 (D)隔日清
107、根据《城市绿化条例》的规定，新建住宅小区内部有路名的道路绿化和养护管理应由( )负责。
(A)物业管理企业 (B)街道办事处 (C)房管部门 (D)园林部门
108、选择住宅小区的绿化植物时，应以( )为主。
(A)外来植物 (B)乡土植物 (C)速生树种 (D)慢生树种
109、培训是企业人力资源开发和储备的一项重要工作，对所有参加培训人员的考核结果都应作为( )a
(A)个人晋升依据 (B)评奖唯一依据 (C)个人存档资料 (D)企业业绩标志
110、培训是企业人力资源开发和储备的一项重要工作，以下关于培训效果考核的表述中不恰当的是( )。
(A) 考核的态度必须认真 (B)考核的方法必须得当
(C)考核的尺度必须严格 (D)主持考核的人员必须公道
二、多项选择题(111～140题，每题1分，共30分。每题有多个答案正确，
请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)
111、物业管理企业申报全国物业管理示范项目的基本条件包括( )等。
(A)参评项目符合城市规划建设要求，配套设施齐全，并具有相应的规模和80％以上的入住率或使用率
(B) 取得省(自治区、直辖市)级物业管理示范项目称号2年以上
(C)已建立各项管理规章制度
(D)无重大责任事故和确认属实的重大投诉
112、物业管理人员应当具有较高的个人素质，具体表现在( )等方面。
(A)具有较强的语言表达和沟通能力 (B)具有良好的心理素质和个人形象
(C)具有较强的经济实力 (D)具有健康的体魄和良好的习惯
113、医院物业管理的特点包括( )。
(A)设备运行具有间断性 (B)保洁工作专业性强
(C)安全保卫工作具有特殊性 (D)总体协调性要求不高
114、物业管理法律关系主体应包括( )。 ．
(A)业主 (B)物业管理企业 (c)物业 (D)政府管理部门
115、根据《物业管理条例》，以下表述中正确的是( )。
(A)业主可以委托代理人参加业主大会会议
(B)业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权
(c)从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书
（D）业主大会、业主委员会不得从事与物业管理无关的活动
116、物业管理企业将一部分物业管理服务内容委托转交给其他专业服务公司，这是( )•
(A)违反物业管理条例的行为 (B)物业管理专业化程度越来越高的表现
(c)社会主义市场经济进一步发展的要求 (D)充分满足业主和使用人需求的需要
117、( )符合建设部《前期物业管理招标投标管理暂行办法》的要求。
(A)招标人采取邀请招标方式的，应当向3个以上物业管理企业发出投标邀请书．
(B)投标申请人过多时，招标人可以选择不少于3家资格预审合格的投标申请人。
(C)评标委员会成员中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的1/3
(D)招标人应当在投标有效期截止时限30日前确定中标人
118、业主公约应当对( )等事项进行约定。
(A)物业的使用、维护、管理 (B)业主的共同利益
(c)业主应当履行的义务 (D)违反公约应当承担的责任
119、法律与政策的区别在于( )。
(A) 制定的主体和程序不同、
(B)实施的方式和表现形式不同、，
(C)调整社会关系的范围不完全相同，
(D)相对稳定程度不同，
120、物业竣工验收的目的是( )。
(A)检验房屋工程是否达到设计文件所规定的要求
(B)对施工质量和设计质量进行全面检验和质量评定
(C)对物业主体结构的安全性进行再验收
(D)对物业主体结构的使用功能进行再验收
121、原有物业接管验收时应提交的技术资料包括( )。
(A)房地产平面图 (B)房屋分间平面图
(C)用地批准文件 (D)房屋及设备的技术资料
122、物业管理企业撤管时应将( )等资料移交给业主委员会。
(A)竣工总平面图等竣工验收资料(B)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料
(C)物业质量保修和物业使用说明文件（D）物业管理企业的财务报表
123、国家发展委员会和建设部联合制定的《物业服务收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括( )．
(A)物业服务支出 (B)物业管理企业的利润
(C)物业服务成本 (D)物业管理企业的酬金
124、《物业服务收费管理方法》规定，当( )对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业管理企业应当及时答复。
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