2004年物业管理员知识试题（2）

246、（ ）档案资料的建立主要抓住收集、整理、归档、利用四个环节。 /
247、（ ）使用电子数据处理技术不仅可以节省人力、物力，而且使管理工作更加科学化、规范化和现代化，从而提高服务水平。 ET{j
第三章 物业管理常用文书 BIc
一、单选题 loy5
248、业主在办理入住手续时，须到（ ）接受入住资格审查。 ,af
A、物业管理公司财务部 B、物业管理公司管理处 C、房地产开发公司财务部 D、房地产开发公司地产部 W#m@
249、业主应在接到楼宇入住通知书之日起（以邮戳为准），（ ）内办理产权登记和入住手续。 cgrO$L
A、 个月 B、半年 C、1年 D、3年 ,J
250、（ ）是一种应用广泛的知照性文书。 b_
A、计划 B、通知 C、规章制度 D、住户手册 4pfwV1
251、计划按性质分类有（ ） T3!:z
A、生产、学习、科研等 B、国家、单位、部门等 C、综合、专题、项目等。 D、条文式、表格式、综合式等 =sS
252、计划按内容分类有（ ） Ekjhwl
A、生产、学习、科研等 B、国家、单位、部门等 C、综合、专题、项目等。 D、条文式、表格式、综合式等 d[19
253、计划规定的任务和指标应该是（ ） P8>
A、主管部门制定的标准文本 B、经过努力可以实现的 C、高标准严要求的 D、所有员工都已经做到的 mY]TR_
254、对住户手册是物业管理常用（ ）的一种。
A、通知 B、计划 C、合同 D、规章制度 y#O@8
255、《合同法》对合同采用的形式作出了明确规定，基于安全取向，物业租赁合同（ ） dB
A、必须采用书面形式 B、必须采用口头形式 C、既可以采用书面形式又可以采用口头形式 D、必须采用规范文本 LBt
256、“租凭物业的用途”是物业租赁合同的重要条款，如果承租人将物业用于（ ），则租赁合同无效。 !H
A、经营性使用 B、非法目的使用 C、娱乐性使用 D、办公性使用 fV(n=
257、出租人在出卖房屋时应当履行通知义务，必须提前（ ）通知承租人。 qj4w
A、1个月 B、2个月 C、3个月 D、半年 Jk|
二、多选题 ]S
258、平时人们所说的（ ）都可以成为计划。 3*R3kO
A、方案 B、意见 C、规划 D、打算 TK@F
259、为了让计划切实可行，制定计划时要（ ） R
A、事先调查研究 B、事后及时总结 C、走群众路线 D、高标准严要求 Z
260、在制定规章制度时（ ） &V
A、不得随意超越权限 B、不能与上级已有的规章制度相抵触 C、必须符合宪法和法律的规定 D、必须经有关部门批准 S?
261、住户手册的作用是为了让业主和住户了解（ ） {q.Om
A、物业小区的概况 B、管理单位的职责权限 C、维修管理内容和服务范围 D、业主和住户的权利及义务 8V9
262、建立健全企业规章制度有利于（ ） n~h
A、明确职责，协调工作，统一步伐 B、加强纪律，维护正常秩序 C、约束行为，规范道德 D、加强经营管理，提高服务质量 @L
263、在同等条件下，承租人享有优先购买房屋的权利。所谓“同等条件”是指（ ）同等。 M{
A、支付地点 B、支付期限 C、支付价格 D、支付手段 |ULZD
三、判断题 +Ym@
264、（ ）告知性通知用于上级对所属下级指示，布置工作，传达上级指示。 w 6
265、（ ）告知性通知也叫发布性通知，包括事务性通知，会议通知，任免通知等。 *\jY
266、（ ）在定计划时，能量化的指标应尽量做到量化。 )Tb;
267、（ ）物业管理企业的规章制度是企业章程、制度、守则和公约的总称，是国家法律、法规和政策的具体化。 U*
268、（ ）无论采用什么方式选聘物业管理企业，都应签订物业管理委托合同。 U@

第四章 物业管理费用的管理 !(_
一、单选题 JzY*
269、物业管理劳动成本分为（ ） O/3pS
A、有形成本 B、无形成本 C、固定成本 D、有形成本和无形成本 TEv
270、物业管理劳动成本中属于有形成本的是（ ） )
A、城乡基础建设费 B、市容管理费 C、交通管理费 D、排污费 k@Cs-n
271、小区维修养护专项基金是指用于小区的共用设施设备的更新与大中修基金，单靠日常管理收费无法负担，因此，有必要以基金的形式（ ） "YL
A、临时筹集 B、事先提取 C、事后筹集 D、按月筹集 P^cBf
272、当商品房出售后，小区维修基金应向（ ）筹集。 "+yoX
A、开发建设单位 B、业主本人 C、开发建设单位和业主 D、公有住房的售房单位 8]s#?V
273、国家规定对房改住房的电梯、高压水泵房、供暖锅炉房等公共设施设备的运行、维护和更新费用由（ ）支付。 P5*p
A、使用人按建筑面积 B、使用人的单位 C、物业管理公司 D、开发建设单位 aJ7
274、物业管理费用的计算机除了合理预算每项费用外，关键是（ ）。 R#0
A、不要漏项 B、留出余地 C、加强财务管理 D、节约管理费用 3Q
275、物业管理人员的资金根据企业经营管理的经济效益，从（ ）中提取。 H8w
A、管理费 B、服务费 C、维修基金 D、盈利 tl
276、物业管理企业作为独立的自负盈亏的经济实体，也应获得一定的利润。其利润率暂由（ ）来确定。 G7gQ}$
A、业主委员会 B、物业管理公司 C、政府房管部门 D、政府物价部门 HQxt9
277、物业管理企业享受国家对第三产业的优惠政策，应缴纳的税费是两税一费，共计为经营总收入的（ ） :V
A、5% B、5.5% C、8% D10% 8
278、物业管理企业的固定资产折旧费的折旧年限通常按（ ）计算。 ?
A、2年 B、3年 C、5年 D、10年 WH
279、房屋共用部位维修基金是指专项用于房屋共用部位（ ）的基金。 Mlu#
A、日常保养 B、日常维修 C、所有维修 D、大修理 x.PH%=
280、公有住房出售后由售房单位按照一定比例从售房款中提取维修基金。原则上，多层住宅不低于售房款的（ ），高层住宅不低于售房款的（ ）。 {R;v1
A、 0%，30% B、30%，30% C、30%，40% D、20%，40% D&{rc!
281、物业管理服务收费通知单每月要及时送达业主手中，并（ ） owT*<
A、由管理员签字 B、由经理签字 C、业主委员会签收 D、由业主签收 sU/hFd
二、多选题 z4~
282、无形成本是指因管理劳动过程或发展本行业给社会和环境带来的消极影响，包括（ ） 5xup_5
A、行政管理费 B、交通管理费 C、市容管理费 D、教育费、科研费 m4'-&<
283、物业管理经营应缴纳的税金包括（ ） z(W^NA
A、营业税 B、所得税 C、印花税 D、房产税 ORu|
284、住宅小区物业管理经费的来源主要有（ ） j
A、定期收取物业管理服务费 B、小区维修养护专项基金 C、多种经营收入 D、业主委员会的经营收入 f]!
285、政府对物业管理企业的资金支持主要表现在（ ） 5lW
A、减免部分物业管理服务费 B、制定相关政策 C、给予一定资金支持 D、从总投资中提取专用基金 $([=
286、管理和服务人员的工资福利费包括（ ） M
A、基本工资 B、福利费 C、服装费 D、奖金 ]o-'
287、物业管理企业的办公费包括（ ） &{]&)
A、交通费、通讯费 B、福利费、服装费 C、书报费、广告宣传费 D、办公用房租金 <)%K
288、物业管理企业固定资产折旧费，是指物业管理企业拥有的各类固定资产按其总额每月分摊提取的折旧费用。各类固定资产包括：（ ） n
A、交通工具 B、通讯设备 C、办公设备 D、工程维修设备 P%
289、收益性物业管理中的收入包括（ ） An
A、租金收入 B、保证金 C、其他经营性收入 D、准备金 7ock'{
290、办公费中的宣传广告和市场推广费支出的数量取决于（ ） Wz5
A、物业的空置水平 B、物业的新旧程度 C、物业管理公司的规模 D、市场的供求状况 dP
291、收益性物业管理的每一项工作都应以（ ）为中心。 p"{&
A、提高物业的档次 B、提高经济效益 C、满足当前承租人的需要 D、吸引未来的新承租人 C8Q
292、任何一种收益性物业的管理，基本都包括（ ）等方面的内容。 Mn
A、制定管理计划和租金收取办法 B、加强市场宣传以提升物业的租金 C、提供安全保卫服务 D、协调与业主和承租人的关系 >ti
293、维修基金的收缴对象，有向（ ）收取。 $bxl
A、业主 B、开发建设单位 C、物业的出售者 D、物业的管理者 wa/
三、判断题 8|:x(
294、（ ）物业管理费用的构成分为人工费用和设备费用两大类。 #Y
295、（ ）物业管理服务收费的利润率由国家统一规定。 ID
296、（ ）物业管理费主要用于物业管理公司对所管物业区域内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目开展维护、修缮和整治服务。 +
297、（ ）物业管理费用=物业管理劳动成本+物业管理经营应缴纳税金+物业管理经营利润。 ,$

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