物业公司安全部管理制度范本
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7、按时按质完成上级领导临时赋予的其他工作。
大厦(小区)大堂岗职责
目的:明确岗位职责,规范岗位管理;明确岗位责任,保障岗位职责履行。
适用范围:广东XX物业管理有限公司安全部
责任范围:广东XX物业管理有限公司各管理处大堂岗
岗位职责:
1.维护大堂及周围的公共治安、消防环境及公共环境。
2.热情接待来访人员,认真做好来访登记,谢绝闲散及推销人员进入大厦。
3.对出入大厦的装修施工人员、物品予以监督做好登记、检查工作;对大厦的业主住户携带的物品严格执行大厦的物品放行制度。
4.制止通过大堂运送货物及使用客梯运货的行为,如有违规,按大厦的相应规定作出处罚,特殊情况必须经主管上级领导批准。
5.认真记录和处理业主(住户)的投诉,并报相应的部门作出跟进,及时的做好回访工作,将投诉事项报主管上级领导。
6.妥善使用和保管岗位值班物品,当班期间对岗位的公用物品使用、保管负全部责任,交接班时须双方检查、签字确认。
7.当值人员应尽力做好本班的各项工作,本班次未处理或需下班跟进的工作应做好书面记录并要交到下一班跟进。
8.经常巡视、检查电梯的运行情况,发现异常及时的上报并做好预防措施,
9.着装整齐,精神饱满,真诚微笑,文明执勤,礼貌待人,见到上级领导必须敬礼问好。
10.根据季节、实际情况开启、关闭大堂及电梯间的公共照明。按时按质的完成上级领导临时赋予的各项工作。
大厦(小区)收费岗位职责
目的:明确岗位职责,规范岗位管理;明确岗位责任,保障岗位职责履行。
适用范围:广东XX物业管理有限公司安全部
责任范围:广东XX物业管理有限公司各管理处车场收费岗
岗位职责:
1、服从命令,听从指挥,忠于职守,廉洁奉公。按章办事,文明服务。
2、爱护设施设备,严格按公司规定使用、操作收费系统。不做与值班无关的操作。
3、严格执行停车场车辆放行规定必须做到进场取卡,出场核对,实行“一车一卡”制,对无卡或丢卡的车辆必须核对车辆资料并报告当值班长,按规定完善相关手续后方可放行,以防止出现盗车案件。
4、熟悉车场环境,车辆进场时要仔细观察车辆外表情况,发现异常时,及时告知车主,对不适宜停放的车辆拒绝入场。(易燃、易燃、危险品、超长、超高等)
5、做好值班记录和收费情况班次报表,做到停车卡、票据、钱款数据清晰无误。
6、熟悉车场内常停车辆和车主情况。
7、班次交、接清楚,下班后第一时间到财务部交款核算,不得挪用公款。
8、爱护值班物品,维护岗位环境卫生;发挥主人翁精神,对车场管理提出合理化。
9、对进、出停车场的车辆做好书面的登记,以备公司领导清查车辆情况。
10、合理化遵守公司和部门其他规章制度。
大厦(小区)巡逻岗位职责
目的:明确岗位职责,规范岗位管理;明确岗位责任,保障岗位职责履行。
适用范围:广东XX物业管理有限公司安全部
责任范围:广东XX物业管理有限公司各管理处巡逻岗
岗位职责:
1、有强烈的责任心,熟悉巡逻工作内容和工作范围,完成工作任务。
2、听从指挥,服从调动,遇事能快速反应,沉着冷静,机智勇敢地处理各种问题。
3、认真检查大厦内装修情况,临时施工人员情况等,认真做好记录,及时跟进处理,不拖拉,不延迟。
4、当班做到脚勤、手勤、眼勤;做到多闻多问,有强烈的“四防”意识,及时消除各种事故隐患。
5、正常情况下每1小时必须至少对整个管理辖区巡查一遍,异常情况立即处理,并及时汇报上级。
6、对可疑人员、物品要警惕,制止各种扰乱业户正常生活秩序的事件。制止辖区内打架斗殴事件的发生。
7、明确大厦(明确)内各重点防护和巡查目标,熟悉和掌握各种应急处理程序。
8、对客人提供有关大厦管理的咨询服务,必要时为客人作向导,协助解决用户遇到的其他困难。
9、严禁无故打扰业户,对违规业户要礼貌,在坚持原则的基础上,以理服人。
10、正确使用和爱护巡更器材器械,严禁违章操作。遵守公司和部门其它规章制度。
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