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时间：02-01 17:45:04 浏览：6238次来源：http://www.fangchanshe.com 房地产销售
“小X，客户记录本呢？拿来我看看。”语气先切主题。
“我还没登记呢。”
“哦，你接完每个客户都不登记？你记忆力很好？不会忘记吧？”希望改正小X这一不良好习惯，那么就布置一个小小的圈套。
“嘿嘿，领导，我记忆还可以。”小X开始满脸推笑。
今天接了几个客户？”
“五个”
“第一个情况如何？”
“一男一女，男40左右，一家三口，需要100平米的小三居。”
“几点的来访啊？”
“额...大约10点吧”
“明天还能记得吗？或许问你能够记到什么时候？”
“领导，时间问题不是很关键吧？”销售员必定会狡辩,本来就是一个"能说之徒"
“一个客户每次的来访时间都是上午10点的话，你要是约访约下午有效率吗？”
“这...”光一次打击是不够的,还要继续"攻击",
“意向如何？谈了一些什么内容？”
“比较有意向的，我估计有戏。”
“没有谈话内容吗？”
“有，介绍了小区的一些基本情况还有介绍了一些户型。介绍了101、108和116平米三个。”
“主推哪个？”“能记到什么时候？”!
“.............”时机差不多了,该开始教育了.
“小X，还有客户性格、家庭情况、工作单位等等，你多接几个客户，你还能记住第一次对这个客户说了什么吗？要是因为你的这个小细节，让你失去了这个单子你明白是什么后果吗？”"
“领导，我.....”
“你失去的不仅仅是一个你挣钱的机会，还让我们的团队可能因为就差一个业绩而失去了荣誉，并且还浪费了公司花了广告费用而辛苦得到的资源。”
“我错了。我不该懒惰，这是对我自己的不负责任也是对团队对公司的不负责任。”
正确的引导能让你的员工对你更净重，团队有凝聚力，也就有了相当大的战斗力。!如果你连自己的每个属下都不了解，那你了解敌人的能力我也一样怀疑。观察员工的优点，善加利用，将会使你事半功倍，学习他人身上的优点，你将受益终身，当你了解了每个员工再使用正确的方式，让你整个团队更具有良好的素质和体系。
第四条：欲善其事,必先利其器
很多人都会觉得自己很了不起，经常在背后评判自己的领导。
我有一个同事曾经有这么一件事情：
“靠，新来的总监不仅没本事，人品也一塌糊涂。”好友X经理向我诉苦
“怎么了，说来听听。”首先在这个时候我心里就有不爽，别人比你职位高就必定有高的理由，如果你比他有本事的话那么你就是这个总监，哪怕别人真的不配这个职位，因为关系爬到这个位置，那他也有比你优秀的一点-----------人脉（有时间去琢磨别人的这些“烂事”，不如好好的考虑下自己怎么能够做上总监这个位置，自己离这个位置还需要多少距离。）
“那天他召开会议，大家就一致公认这个总监的水平有很大的问题。他根本不专业，也没有操作过楼盘，他就对我们的工作安排很感兴趣，一直在批评我们做事的方式需要改进，他不如自己琢磨琢磨他怎么提高自己的专业。”X经理并没有“消停”：“今天发生了一件让我特别郁闷的事情，售楼处今天在大量签定合同，我也在不断的在帮助销售员，他在边上看了一点时间就把我叫进里面训了我一顿。”
“训了你什么？”我这时感觉这个总监有点道道啊。
“他说，谈判合同是销售员的事情，我有我该做的事情。我说要是我不去，出了问题客户起哄影响就大了，屁都不懂，他干过销售吗？结果他大发雷霆说我平时没有教导好销售员，合同的问题早就该教导销售员处理，说我没有教导就是我工作的失误。你说说这怎么教人怎么干下去。”
“你觉得他是在找你的茬吗？”我开始觉得我的朋友有了很的问题。
“他找茬？他就是要树立自己的威信而已，就找我麻烦罢了。”X经理话语中感到无奈。
“你从一开始就不认为他能做事，他的话你怎么能听的进去呢？你做了那么多年，今天犯这个愚昧的错误我感到很意外。”打击人就要彻底摧毁他的心理防线：“你不明白作为一个职业经纪人听从领导的安排是一种职业操守吗？另外你的销售员真的那么软吗？还有你那天除了做这些事情没别的安排了吗？你不要告诉我你处理这些事情是那时你最重要的事情，那么我就直接告诉你，那个总监说你的平时没有培训好销售员就是一件非常对的事情。”X经理是一个喜欢插嘴的人，虽然很尊重我，但是要对我的话极度不认可就会争论，但是他并没有那么做，那么我就继续开始打压：“你站正你自己的位置了吗？领导做什么指示你竟然还反抗，那为什么他是总监而你不是呢？你在这家公司那么久为什么还升不上去你有总结过吗？另外一个人的好坏是你这么几天就能发掘的吗？你识人水平很高喽？你在对这件事情上的态度首先就不对，我可以直接告诉你为什么这样做，你就是想在新总监面前表现你对业务知识有多专业，而这位总监最不擅长的恰恰是你所说的专业能力，你在蓄意的藐视他，而他我估计已经看穿了你的意图。他没有办你我觉得这是对你的宽容，他真的是一无所知的人吗？要是我是总监我就立即拔除你这颗不安分的毒瘤给你一个严重处罚，并且你还不得反抗，因为我就是专门对付你这样的不良分子。”
“阿唐，没那么严重拉，我就心理不舒服而已，他凭借着人事关系来当的总监，而我呢，这次机会就这样没有了”X经理显然认识了自己的错误，但是他的问题并没有解决。
“你们老总的能力我很清晰，要是这个总监真的那么无能，绝对不可能做这个位置，一个贤明的老总是不会拿自己公司开玩笑的。我相反想劝你，多跟他学习一点东西，你学会了他一半，我估计你就升职了。你还别不服，销售总监有专业的也有不专业的，作为一个销售总监，他更重要的是统筹、管理、安排而不是你引以为傲的专业。”
我们往往会犯这样的错误，谁会说自己不如别人呢？每个人都喜欢向别人表白自己有多能耐，但是我想说的是你在这样做之后你能得到什么？不如务实一点多想想自己真正需要做什么，多看看自己的缺点并且努力改正，让自己变的更完美无缺。