酒店客衣组员岗位职责

    酒店客衣组员岗位职责提要：负责客衣的清点，分类，核对和记录工作，按标准打号。认真检查衣物，记录破损，搭色，掉色，少扣，少饰物等情况，及时与楼层领班联系，经客人认可后洗涤。

    精品源自 物业管理条例

    酒店客衣组员岗位职责

    一、层级关系

    直接上级：客衣组领班

    班次：早，晚班

    联系部门：客房中心，楼层主管，领班，服务员

    二、任职要求

    1、教育：职高以上学历

    2、培训：参加过相关专业培训，熟知金源发展史

    3、经验：两年以上洗衣部工作经验

    4、技能：熟悉本岗位专业知识，有中级洗衣师证书，英语基础以上水平

    三、岗位职责

    1、做好取送客衣服的电话记录和一切有关工作记录。

    2、按要求到楼层收取需洗客衣并核对房号做好鉴收交接。

    3、负责客衣的清点，分类，核对和记录工作，按标准打号。

    4、认真检查衣物，记录破损，搭色，掉色，少扣，少饰物等情况，及时与楼层领班联系，经客人认可后洗涤。

    5、如发现客人遗忘在衣物内的钱，物必须登记并交办公室，经洗衣部主管与客房中心联系反还给客人。

    6、把衣物按干洗，水洗，烫衣分类放入车内送下道工序。并负责转达客人的特殊要求。

    7、对洗烫好衣物要认真检查质量。如有不合格的衣物退回有关班组。

    8、检查，核对，件数，物品，房号和质量完全符合标准再包装送回楼层。

    9、对当日不能送回的衣物，DND.LQTE.HOLD或其它原因未送还客人的衣物填好记录并通知客房中心，以防客人查找。

    10、每日清扫，工作区域卫生。

    11、完成主管，领班指派的其它工作。

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