酒店销售部副经理岗位职责

    酒店销售部副经理岗位职责提要：解决、协调客户对酒店提出的任何意见。协助总监起草饭店年度市场计划，包括饭店市场销售计划，饭店广告计划，饭店宣传推销及公共关系发展计划

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    酒店销售部副经理岗位职责

    一、层级关系

    1、直接上级：销售部经理

    2、直接下级：销售主管

    二、任职要求

    1、大学专科以上学历，市场营销、营销管理等相关专业

    2、25岁以上

    3、两年以上市场营销从业经验

    4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

    5、具备有较强的开拓市场能力

    6、有多年丰富的销售经验，熟悉各类文档的管理及部门办公室的所有业务，对酒店的了解和认识有一定的深度，并且熟悉周边客户群和酒店市场。

    三、岗位职责

    1、熟悉、掌握饭店产品情况，了解饭店客房、餐饮和其它设施、服务的销售信息。

    2、调查与分析竞争对手状况，掌握有关竞争对手的产品、价格及推销活动情况。

    3、协助总监制订年度营销计划，并按季度对计划进行调整，负责控制计划的实施。

    4、组织销售人员一起设计销售促销活动及饭店的产品组合。

    5、对一些重要客户，特别是主要旅行社、航空公司、使馆和重要的公司进行有关鉴定销售合同方面的销售访问。

    6、检查每月客户产量并调查无产量客户的原因。

    7、解决、协调客户对酒店提出的任何意见。

    8、协助总监起草饭店年度市场计划，包括饭店市场销售计划，饭店广告计划，饭店宣传推销及公共关系发展计划。

    9、协助总监指导酒店对外及对内的各项广告宣传活动，并作出销售活动、广告宣传活动及公共关系活动的预算

    10、协助总监指导酒店对外及对内的各项广告宣传活动，并作出销售活动、广告宣传活动及公共关系活动的预算。

    11、与各相关部门保持良好协作关系，并使得内部信息流畅。

    12、检查每位销售人员的精神面貌及仪容仪表，以达到一名专业的酒店销售人员。

    13、注意收集客户对酒店的反馈意见，并及时传达给各有关部门以不断提高酒店服务质量。

    14、组织内部员工定期培训，使每位销售人员了解、掌握自身工作的不足。

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