市场部经理绩效测评标准

    市场部经理绩效测评标准提要：协助营销总监了解企业竞争对手及经营优势、特色等信息，分析竞争状况，组织制定出有竞争力的营销方案，维护企业的市场地位

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    市场部经理绩效测评标准

    被测评人：    测 评 人：

    测评日期：    测评时段：

    ＊ 业务工作

    1. 领导和组织部门内各成员，共同制定营销年度目标和整体市场营销工作计划。

    2. 制定年度市场推广计划和预算，监督产品投放过程并及时评估和调整。

    3. 与生产、销售部门磋商，结合市场情况作出合理和前瞻性的新产品开发计划。

    4. 与销售部配合，进行通路政策设计与完善。

    5. 协助销售部门实施市场推进工作，对其过程及结果进行监控和评估。

    6. 策划与推广客户服务计划和增值性活动，并组织相关部门协助客户服务部门执行好增值性的客户服务活动，对工作过程及结果进行监控和评估。

    7. 协助营销总监了解企业竞争对手及经营优势、特色等信息，分析竞争状况，组织制定出有竞争力的营销方案，维护企业的市场地位。

    8．运用市场调查和预测，了解消费者的需求状况及其变化趋势。

    9. 在市场供求信息中，透过现象，分析消费者需求变化规律，及时为新产品开发提供可靠的市场分析报告。

    10. 合理调配内部人员，形成一个科学的有层次的人员结构。

    11. 协调部门内部及部门与其他部门之间的合作关系与信息沟通。

    12. 招聘、培训、培养市场推广人员，为公司发展储备人才。

    ＊ 管理监督

    1. 领导上能令行禁止，确保目标实现。

    2. 用人上发挥个人所长，调动各类人员的积极性，形成集体合力。

    3. 了解下属管理人员的需求与动机，正确引导他们的行为。

    4. 正确确定部门的工作计划与目标，帮助下属选择好个人目标，使个人目标与组织目标相一致。

    5. 妥善处理工作中的失败与临时追加的任务，督促各项工作及时圆满完成。

    6. 建立系统的市场调查、广告等信息网络，及时收集有关市场信息。

    7. 利用各种方法激励下属努力工作，鼓励相互协作的精神。

    ＊ 指导协调

    1. 以组织一员的身份与上级、下属和同事及其他有关人员建立协调、和谐的工作环境。

    2. 正确、及时使用物质刺激和精神鼓励两种手段，调动部下的工作积极性。

    3. 客观的考核下属各方面的工作能力、工作绩效。

    4. 积极训练、教育下属，提高他们的技能和素质。

    5. 教育下属了解企业各方面的政策和规章。

    6. 及时指出下属工作中的失误，并提出正确解决方案。

    7. 维持良好的内外部人际关系，使工作顺利进行。

    ＊ 审查报告

    1. 提出销售和产品导向的市场报告。

    2. 评估市场调查报告的科学性。

    3. 审查广告与媒体的费用控制报告。

    4. 编制和保存各类信息和报告材料。

    5. 审查市场导向的财务报告。

    6. 审查策划报告的可行性。

    7. 细心听取有个关人员关于工作情况的报告，并给予相应指示。

    8. 工作总结报告及时、准确、真实。

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