公关部经理绩效测评标准

    公关部经理绩效测评标准提要：组织有新闻价值的专题活动，举行新闻发布会、记者招待会，通过广告、文艺节目宣传企业的产品和服务

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    公关部经理绩效测评标准

    被测评人：     测 评 人：

    测评日期：     测评时段：

    ＊ 业务工作

    1. 就业中有关公共关系的政策和行动提出建设性意见。

    2. 借助公共关系的科学方法，为最高领导层生产部门提供公共关系方面的服务。

    3. 针对不同的公众和不同的目的，组织编辑各种内部或外部发行的简报、报纸、杂志等刊物。

    4. 组织有新闻价值的专题活动，举行新闻发布会、记者招待会，通过广告、文艺节目宣传企业的产品和服务。

    5. 通过报纸、剪辑、市场调查、民意测验等手段，掌握社会环境，预测未来趋势，提出科学的公共关系建议和计划。

    6. 组织相关演讲、接待参观、募集捐款、参加社会赞助活动、提供奖学金、召开专题讨论会、座谈会等活动来提高企业知名度和美誉度。

    7. 促进和保证公众意见不断反馈，使企业政策和行动与公众要求协调起来。

    8. 向企业领导层提供改变传播和行动的咨询意见，以获得公众最大限度的量解和支持。

    9. 确定和实施公关活动，以便企业的政策和行动得到广泛、普遍的接受。

    10. 合理安排下属人员工作，使工作高效、有序。

    11. 编制部门年度预算和工作计划，并督促执行。

    12. 合理条配内部人员，形成一个科学的有层次的人员结构。

    13. 制定部门员工教育、培训计划，培养训练公关人员为企业发展储备人才。

    ＊ 管理监督

    1. 以组织一员的身份与上级、下属和同事及其他人员建立协调、和谐的工作环境。

    2. 正确、及时使用物质刺激和精神鼓励两种手段，调动下属工作积极性。

    3. 客观公正地考核下属和方面工作能力、工作绩效。

    4. 积极训练、教育下属，提高他们的技能和素质。

    5. 教育下属了解公司各方面的政策和规章。

    6. 教育下属了解公关礼仪知识和操作规范。

    7. 充分理解上级意图，并敢于纠正不对的意见，而又不损坏关系。

    8. 及时指出下属工作中的失误和不足之处，并提出正确的解决方案。

    9. 特别注意维持良好的内外部人际关系，特别是公众的关系。

    ＊ 审查报告

    1. 组织制定并审定公共关系目标和活动计划报告。

    2. 审查公共关系传播媒介和渠道的合适性与效果。

    3. 审查公关费用控制报告。

    4. 出具准确真实的工作总结报告。

    5. 审查公关广告和公共关系调查报告。

    6. 编制和保存公关策划实施的各类相关报告材料。

    7. 细心听取有关人员关于工作情况的报告，并给予相应的指示。

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