销售技巧：面对失败要不屈不挠

  面对失败，只有不屈不挠才能最终成功

事实上，那些风光无限的冠军销售员都是在经历过无数挫折之后，从中不断获得动力和经验，才最终崛起的。
 

东芝公司消费部门经理山田正吾也是位令人肃然起敬的顶尖销售员，他曾说：“所谓经验，乃是克服困难的数量之累积。”因著有《魔鬼特贩部队》而驰名的金子信一，曾领导一群没有实际经验的销售部队，亲自披挂上阵、废寝忘食，天天在外作战。夜晚，他拖着疲惫的身心，在空荡荡的房间中，思及自己的人生而掉泪，引起了许多销售员的强烈共鸣。金子信一不仅是一位了不起的销售员，也是个把智慧与战略注人
销售的销售兵法家。他是第一个兼具科学性的销售员、计划性的销售员与思考性的销售员三种特质的人。
 

日产汽车公司连续16年位居销售业绩宝座的奥城良治，也有非常灿烂的销售人生。他曾有过一天拜访100个潜在客户的记录。在他27岁时，某个客户对他说：“我觉得你很烦！”使他深受刺激，进而开始发奋图强，努力学习。现在，他已成为日本销售研习中心的主任。此外，他亦提出了奥城必胜十大法则，其中提到：“顶尖的销售员是遭受最多败仗与屈辱的人。” “顶尖的销售员是受过最严峻、尖酸拒绝的人。”“顶尖的销售员是吃到最残酷败仗与失望的人。”
 

克尔曾经是一家报社的职员。他刚到报社当广告销售员时，对自己很有信心，他向经理提出不要薪水，只按广告费抽取佣金。经理答应了他的请求。于是，他列出一份名单，准备去拜访一些很特别的客户。公司里的销售员都认为那些客户是不可能与他们合作的。在去拜访这些客户前，克尔把自己关在屋里，站在镜子前，把名单上的客户念了10遍，然后对自己说：“在本月之前，你们将向我购买广告版面。”他怀着坚定的信心去拜访客户。第一天，他和20个“不可能的”客户中的3个谈成了交易；在第一个星期的另外几天，他又成交了两笔交易；到第一个月的月底，20个客户只有一个还不买他的广告。
 

在第二个月里，克尔没有去拜访新客户，每天早晨，那位拒绝买他广告的客户的商店一开门，他就进去请这个商人买广告，而每天早晨，这位商人却都回答说：“不！”每一次，当这位商人说“不”时，克尔就假装没听到，然后继续前去拜访。到那个月的最后一天，对麦克已经连着说了30天“不”的商人说：“你已经浪费了一个月的时间来请求我买你的广告，我现在想知道的是，你为何要坚持这样做。”克尔说：“我并没浪费时间，我等于在上学，而你就是我的老师，我一直在训练自己在逆境中的坚持精神。”那位商人点点头，接着克尔的话说：“我也要向你承认，我也等于在上学，而你就是我的老师，你已经教会了我坚持到底这一课，对我来说，它比金钱更有价值。为了向你表示我的感激，我要买你的一个广告版面，当做我付给你的学费。”

面对失败要有不屈不挠的精神，才有可能取得最后的成功，其实每个销售员需要的就是，在困难面前再坚持一下而已，因为失败正是考验他们意志、激发他们潜力的好机会。当你似乎已经走到山穷水尽的时候，离成功也许仅仅只有一步之遥了。