优秀的导购只是比别人多注意了这些细节

　　

销售其实很简单，心态要乐观、开朗、积极，要与顾客将心比心，要帮顾客解决问题，做顾客的参谋，引导需求和消费，而一个优秀的导购，只是比别人更多注意了这些细节，一起来看看。

1.先微笑，再欢快的喊迎宾语

2.介绍产品的时候先介绍自己，然后在询问如何称呼顾客，回答顾客，判断顾客

3.当顾客走到门店中央的时候，一定要接近顾客

4.对于赞美的话，我们要引导顾客自己说出来，然后我们在给予其积极的响应

5.对于犹豫不决的顾客，我们站起左边，对于强势顾客，我们听话照做

6.在销售过程中关键时刻，尽量表情丰富，肢体语言丰富(手舞足蹈)，让顾客相信你说的是真的

7.在销售过程中，多用“对不对”“好不好”“是不是”

8.当有顾客抱怨，我们要拿着小本子，记入其的不满和抱怨

9.销售过程中，遇到年长者，多用些语助词，遇到年轻者，关键时刻，语速越快越好

10.多用些自然、肯定的语调，坚定不移的眼神，理所当然的态度

11.顾客有购买欲望时，要快速开单，成交以后，继续介绍产品

12.顾客离开时，送上一句祝福语，如：谢谢你，祝你开心