如何让母亲节的销量Duang!Duang! Duang!

　　

一、货品

 

1、要准备3-5款，适合大龄妈妈穿的产品，这里的适合与否，主要考虑三点：第一、裤裆的深浅；第二、要选辅料简单但面料质感好的产品；第三，是否有口袋，并且口袋要深；

2、母亲节专属产品，码数结构要偏大，例如：要确保这几款产品31码至36码的充足（该码数区间结合当地这个年龄段的顾客需求来定）

二、营销

1、母亲节软文推送——打亲情牌，通过分店微信平台、员工朋友圈、短信平台，向顾客发送关于母亲节的文章、贺卡等，引导顾客母亲节“敬母亲一份孝心”的意识。（母亲节微信推送内容，详见营销培训部微信订阅号ZDYY111）；

2、进店送母亲节贺卡——所有进店的顾客，全部送一张母亲节贺卡，引发顾客的情感共鸣（母亲节贺卡，详见本文附件）

3、进店送康乃馨——只要进店的顾客，就送一朵康乃馨，进而引导购买；

4、促销活动——建议策划以“亲情”为噱头的活动，与母亲节的情感诉求相契合，避免没有任何理由的打折、优惠，例如：

1）发送自己和母亲的合影，或妈妈年轻时和现在的对比照片，并编辑你想对妈妈说的话，格式是：“今天是母亲节，我想对妈妈说……,“发送到朋友圈或分店微信平台，即可获得50元“感恩母亲”的购物券，或直接享受满立减的优惠，或礼品等；

2）将母亲节的几款专属产品，集中陈列在一个高架上，并配上POP、台卡，POP的内容如：“感恩母亲节”，海报的内容如：“一件新衣，一片心意，一份孝道“或“价格打折，亲情不打折，感恩母亲”。

3）母亲节专场优惠，不需要限定产品，只要是女性消费，即可享受母亲节专属优惠，优惠的形式，买送、消费加送、消费立减、连带促销等均可，最重要的是突出“母亲节专场”，这是噱头。

三、氛围

母亲节可以不做促销，但不能没有母亲节的氛围，这些是让顾客发自内心愿意顾客购买的源动力。

1、在母亲节前三天，店门口摆放X展架或张贴橱窗海报，内容是：“今距离世界母亲节还有X天”；

2、门头LED字幕——

1）母亲，最伟大的人，母爱，最无私的爱。百圆裤业与您一起感恩母亲节，祝天下母亲，平安、健康、快乐！

2）今天是世界母亲节，妈妈，您辛苦了！我爱您！百圆裤业祝天下母亲，平安、健康、快乐！

3）怀着感恩的心，回报辛劳的您，百圆裤业百圆裤业与您一起感恩母亲节，祝天下母亲，平安、健康、快乐！

4）假如没有太阳，生命如何灿烂，你我怎能领略人间的美好？感恩母亲节，百圆裤业祝天下母亲节日快乐！

3、货架海报/台卡——（母亲节设计详见本文附件）

4、音乐——母亲节这一天，店内要循环播放适合母亲节播放的音乐，营销培训部为大家整理了20首母亲节歌曲。（详见本文附件）

5、陈列——

1）如果有专属母亲节的优惠产品，此类产品要集中陈列；

2）一定要有营造母亲节氛围的台卡、POP，POP的内容例如：“感恩母亲节“，台卡的内容例如：”一件新衣，一片心意，一份孝道“。这些POP、海报，要呈现在橱窗、模特、层板、中岛等地方。

四、员工话术

提示：针对目测年龄在50岁以上的顾客，就不要说“母亲节快乐”了，可以改成“节日快乐”。

1、迎宾话术——母亲节这一天，员工的迎宾话术要加上“母亲节快乐”这一句，针对新顾客例如：“您好，母亲节快乐！百圆裤业欢迎您！”；老顾客：“您好，母亲节快乐！”

2、销售话术——（结合促销活动的内容来设计销售话术）

1）“女士，今天是母亲节，送您一支康乃馨，祝您节日快乐！……您今天给自己看看还是给妈妈选？……”；

2）“女士，今天是母亲节，准备送妈妈什么礼物呢，不如给妈妈带条裤子吧，又实用又实惠，……您看……“

3）“其实，您给妈妈选什么价位、什么款式的不是最重要的，最重要的是这是您的一份孝心，就这一点妈妈就够了“

4）“女士，今天是母亲节，我们店面专门推出了，给母亲定制的产品，价格也很优惠，我给您介绍一下吧……，这边……“；

5）“女士，咱们店面今天有母亲节专场优惠活动，……，来，我帮您介绍一下“

五、服务细节

1、推出母亲节“代购无忧“服务，如果妈妈不在现场，鼓励顾客给妈妈代买，一周内无障碍调换，让顾客尽孝心没有后顾之忧。（我们原本就有无障碍退换货服务，但是在这一天要突出这一点优势）

（如果顾客提出不合适退行不行，员工的引导话术：”咱们给妈妈买这条裤子的初衷，不就是为了尽一份孝心吗，如果退了不就没有意义了吗，莫忘初衷！“

2、销售中多赞美顾客的孝顺，赞美话术例如：

1）“看您这么细心，能看出来，您平时一定很孝顺！“

2）“你妈妈有您这么孝顺的女儿，她一定很幸福！“

3）“阿姨，您看您多幸福啊，有这么孝顺的儿子！“

3、如果有顾客带妈妈来选裤子，要加重对妈妈的服务上，例如：扶老人进出门、赞美老人、协助试穿、一杯水服务、微笑服务等。