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时间：02-01 17:54:03 浏览：6629次来源：http://www.fangchanshe.com 物业制度
员工考核标准
普通员工通用部分（30分）
项目
工作要求
分值
考核细则
一、服务意识
主动热情
对用户要真诚微笑，起立相迎，主动服务
① 对用户不面带微笑每次扣1分
② 不主动服务每次扣1分
③ 见了用户不主动起身每次扣1分
文明礼貌
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