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物业管理公司的绩效考核与员工考核

时间:02-01 17:54:24 浏览:6990来源:http://www.fangchanshe.com  物管资料

 

    进行工作表现考核的方法很多,但一般而言,可以分为客观法和鉴别性方法两大类。   1客观法   客观法就是根据各人具体完成目标、任务的情况进行客观的考核。这方面考核的主要内容有:完成工作量、业主或使用人的服务质量反馈、销售额等等。但是,这方面的考核内容往往会受到“工作机会歧视”的影响。必须考虑到任务完成的具体条件,要尽量考虑到工作机会均等、工作条件均等情况下的工作表现和成绩。   2鉴别性方法   所谓鉴别性方法,主要就是依据各人的工作表现、成绩进行排队、分等。排队就是以一般的表现为基础,对职工的工作情况进行比较排队,分成最好的、较好的、中等的和最差的。   不管采用哪一种考核方法,总会有判断上的错误和偏差。最为常见的是:有的上司只看到或注意下级近来的表现,而忽视了其在一段时期内的整体表现。例如要考核半年或一年的工作情况,而有的人只是注意他在最近几个月的表现。在考核中也会出现对某方面要求过严,而对某方面又要求过松,或出现“大家都差不多”等等情况,也有可能在考核中出现对某些人不公平的歧视现象。   一般来说,考核体制内容还包括:负责考核的主管人员应把考核的情况单独地告诉有关的被考核人,倾听他对考核结果的意见。考核的根本目的是对过去的工作进行总结评价,要有利于促进人们以后更好地工作。考核工作是一种极其复杂的工作。特别是在下属人员了解到对他的考核不好或不合理时,他就会感到失望,考核工作就难以进行,难以收到应有的效果。因此,对监督人员和下级负责考核的人员必须进行专门的培训,必须使他们掌握考核所需的各种技能和道德标准。


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全国咨询服务热线:400 070 1078 手机 186 1107 0447   (三)员工考核制度   1各级管理人员按照管理权限,对员工进行全面考核,其中工作业绩为考核重点。   2员工考核,应坚持客观公正的原则,实行管理者考核与员工评估相结合,平时考核与定期考核相结合,定性考核与定量考核相结合。   3严格执行持证上岗考核制度。   4平时考核由部门质检小组主持;季度考核由质检办主持,年度考核由考核小组主持。   5季度考核由人事部发放考核表,结合管理者与员工的意见进行。季度考核为年度考核的基础。   6年度考核先由个人总结,再由上级主管在听取群众意见的基础上写出评语,提出考核意见,经考核小组审核批准。   7年度考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四等。   8年度考核结果作为对员工的奖惩、培训、辞退以及调整职务、级别和工资的重要依据。


 


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