再论我国物业管理的发展趋势

　　十六、航空母舰与小舢板进入共存时代

　　从1981年3月，全国第一家物业管理企业，到2003年底全国物业管理企业已发展到2万余家、从业人员230万人。而在这2万余家企业中，不仅有管理房屋面积超过千万平方米的上海陆家嘴、深圳中海、深圳万科等大的航空母舰，也有相当数量的企业是管理一两个小项目的小舢板。从生物学的角度看，企业是有生命的，万事万物都有其周期，大企业有生存发展的必然性，小企业也有生存发展的道理。在一个行业中，特别象物业管理服务的行业中，不可能只有大企业，其他小企业不存在，大企业是行业的台柱子、航空母舰；小企业是行业的连环、小舢板。因此在一个行业中，不可能只有大企业，没有小企业。目前，我国物业管理企业类型大体可以分为国有企业、有限责任公司、股份有限公司、私营企业、港澳台商投资企业、外商投资企业等，这种航空母舰与小舢板将长期共存，现使随着集团化、市场化的加剧，这种形式也将长期存在，因为大的企业集团也是由一个个小的企业组成的联合舰队。

　　十七、战略联盟可能成为企业联合的最佳选择

　　所谓战略联盟是指两个或两个企业之间为了实现一定的战略目的，在一定时期内进行的一种合作安排。作为现代企业组织了制度的创新形式，战略联盟已成为现代企业加强国际竞争力的重要方式之一，并被誉为当代最重要的组织创新。

　　在20世纪的最后十几年中，战略联盟数量激增，不仅成为企业最广泛使用的战略，而且成为企业实现快速成长的战略，是欧、美企业盛行的扩张方式，当今世界的大跨国公司几乎无一不是通过联盟收购方式发展成长起来的。目前世界上最有名的联盟莫过于微软公司的英特尔公司合作形成的Wintel联盟，占据了全球电脑业的大半江山，每当微软推出功能更强的软件后，英特尔集成芯片的需求量就上升；同样，当英特尔生产出速度更快的集成芯片后，微软的软件因有了更好的载体而显得更有价值形成双赢的局面。国内最大的制冷企业集团科龙集团与国内最大的洗衣机生产企业小天鹅集团的战略联盟；韩国电信巨头韩国电信与中国电信（香港）有限公司的战略联盟，中国联想集团并购美国IBM的战略联盟，标志着中国行业内的战略联盟的高潮已经到来。实践证明，战略联盟是市场力量的自然扩张，实现使企业提高管理效率，引导资源的利用率最高的领域转移，其结果是资源配置效率的改善和企业竞争实力的增强。

　　目前在我国物业管理企业中没有出现同国外物业管理企业的战略联盟，但是笔者认为这种联合、合作的形式很快就会出现，并有可能成为物业管理企业联合的最佳选择。

　　十八、业主满意程度将成为企业形象评价的最高标准

　　所谓业主满意程度就业主对物业管理服务的综合满意率。物业管理是通过对物的管理、对人的服务，最终实现为业主创造优美、整洁、文明、安全、舒适、方便的生产、工作和生产环境。这就决定了评价物业管理服务质量好坏、水平高低、成效大小的标准，只能是业主满意不满意、高兴不高兴、认可不认可，也就是说，金杯、银杯不如业主的口啤。

为此，物业管理企业就是要一切为业主着想，把业主服好务作为一切工作的出发点和最终归宿。要把“业主至上、服务第一”作为企业和全体员工服务的宗旨，通过管理人 
员的不懈努力，使业主得到满意。

　　十九、分业经营日趋明显

　　自全国人大九届四次会议通过的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》明确提出，要“规范发展物业管理业”，“促进房地产业和物业管理业分业经营”后，使20年来房地产开发与物业管理混业经营状况开始急转之下，物业管理分业经营的态势开始凸现。特别是国务院《物业管理条例》颁布实施后，物业管理与房地产开发商的分业经营的已经落实，成为不变的事实。随着分业经营的形成，物业管理专业化管理的水平将明显提高，对推进物业管理行业度必将起到加速器的作用。

    二十、私营企业的春天开始到来

    目前私营物业管理企业尽管在物业管理行业中所占的比例并不大，还没有形成大的气候，但是同2001年6月30日建设部对全国物业管理行业一次性调查时相比，已有很大的发展。特别是私营物业管理企业这种经济形式在物业管理行业中一出现，就以强势的发展势头，旺盛的生命力和很强的适应性展示出勃勃生机。随着社会主义市场经济体制的建立和完善，国有物业管理企业改制步伐的加快，及物业管理行业快速发展，将会有更多的私营物业管理企业登上舞台。特别是目前党和国家鼓励发展私营企业的舆论环境、政策环境、社会环境和法制环境已经成熟，为私营物业管理企业的发展提供了良好的发展机遇。可以断言，今后几年将是我国私营物业管理企业进入快速发展时期，私营物业管理企业的春天已经到来。随着私营物业管理企业的快速发展，私营物业管理企业在物业管理的行业中的地位，将得到明显的提高，并成为我国物业管理行业主力军地位的时期，也将指日可待。 
 

上一页  [1] [2] [3] [4]