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时间：02-01 17:53:01 浏览：6225次来源：http://www.fangchanshe.com 物管资料
客服人员考核表
考试内容
分值
得分
备注
口头表述（对自己半年以来的工作做一下总结,优点和不足分别是什么）
10分
站姿：抬头、挺胸、收腹、头正、肩平、颈部伸直，面带微笑、两手自然放与西服最后一个纽扣处，并右手握左手，右手在上，左手在下，两腿伸直、加紧，两脚跟并拢，脚尖分开成30º，两腿之间不得有空隙。
15分
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