QC小组的分类

    QC小组的分类提要：服务型QC小组是指专门从事服务工作的职工员工组成的，以推动服务工作的标准化、程序化、科学化，提高服务质量和经济

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    QC小组的分类

    对QC小组进行分类，是为了便于小组活动进行指导，以及在成果发表交流与评选优秀QC小组时便于管理。QC小组按照小组参加的人员和活动课题的特点，分为"现场型"、"管理型"、"服务型"和"攻关型"四种类型。

    1、现场型QC小组

    它是以现场的班组或操作员工为主体组成，以稳定操作流程，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的，活动的范围主要是一线现场。这类小组一般选择的活动课题较少，难度不大，是小组成员力所能及，活动周期也较短，比较出成果，但经济效益不一定大。

    2、服务型QC小组

    服务型QC小组是指专门从事服务工作的职工员工组成的，以推动服务工作的标准化、程序化、科学化，提高服务质量和经济、社会效益为目的，活动范围主要是在服务现场。这类小组与现场型QC小组相似，一般活动课题较少，围绕身边存在的问题进行改善，活动时间不长，见效较快。虽然这类成果经济效益不一定大，但社会效益往往比较明显。

    3、攻关型QC小组

    攻关型QC小组通常是由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成，它以解决技术关键为目的，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多，通常技术成果显着。

    4、管理型QC小组

    管理型QC小组是由管理人员组成的，以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的。这类小组的选题有大有小，如只涉及本部门具体管理业务工作方法改进的，可能就会小一些；而涉及到全企业各部门之间的协调的课题，就会较大，课题难度也不相同，效果也差别较大。

    注：这种分类也不要绝对化。"现场型"QC小组，有时也可能是"攻关型"或"服务型" QC小组。

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