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时间:02-01 17:51:59 浏览:6189次来源:http://www.fangchanshe.com 物业管理论文
第三扩大规模,开展多种经营是服务项目的创新。物业管理企业在扩大规模经营时,必须培育和建设一批从事物业管理的专业骨干人员,才能在竞争中以整体实力独占鳌头,占有一席之地,提高市场份额。不断地创造新的服务项目,完善服务设施,主动开拓新市场,使业主足不出户,便可享受社区便利的服务。在突发事件上给业主提供及时周到的服务,以解业主燃眉毛急。通过实际行动和奉献精神,感动、引导业主,使业主认识、理解、休谅物业公司的工作,使业主逐步树立物业管理服务是商占百的意识,从而达到服务与收费质价相符的经济效益。
第四是管理上的创新。随着物业管理市场的健全和完善,物业管理企业与开发商现存的子母关系在逐渐脱胎换骨,走具有独立法人资格的市场化运作模式是大势所趋。通过招投标形式,由业主委员会选聘物业公司,从而将物业公司真正推向市场。物业管理企业要想谋求发展,必须加强企业的自身建设,变压力为动力,从概念上、操作流程等方面进行深度培训,纳入IS09001质量管理体系标准认证,是提高企业自身素质、确保服务质量的有效途径。为适应市场化的要求,根据国家新颁布的《物业管理条例》,不断探索适合地方特点的新的管理制度、新的管理措施、新的管理方式方法、新的操作流程,不断完善,不断改进,不断学习,增强服务意识,提高服务水平,为物业管理企业最终实现社会化、专业作、规范化、市场化、企业化、科学化的经营机制和管理模式创造条件。通过管理创新,塑造企业形象和文化,树立企业品牌,提高专业人员素质,创造经济效益、社会效益和环境效益,既为企业赢得丰厚的利润,又让业主受益,最终实现双赢目的。