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时间：02-01 17:46:48 浏览：6881次来源：http://www.fangchanshe.com 物管资料
物业客户服务部组织结构及人员配备提要：客户服务部全面推行酒店大堂管理模式，向业主提供咨询、投诉、设备、设施安装、维修、室内清洁等服务
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物业客户服务部组织结构及人员配备
客户服务部其主要职能是负责信息的收集与处理、指令的传达等，它是物业服务中心信息传递的主要枢纽，通过它向项目工作人员发出指令、实现及时调度人员和快速处理突发事件。
客户服务部全面推行酒店大堂管理模式，向业主提供咨询、投诉、设备、设施安装、维修、室内清洁等服务。客户服务部人员配备：主管1名，内勤1名，前台接待1名。如下表:
表一
备注：主任助理兼任客服部主管。
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