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3、物业管理企业中一些资质不高、技术水平欠缺的,在签订物业服务合同时满口承诺,一旦服务合同签订后在维护保养重要环节上就耍起了花招。由于缺乏管理服务能力,便蒙混糊弄业主,听任设备设施一劳永逸运行,即便日常维护保养也只是摆花架子。产生的弊端为,对维修养护一项的物业管理服务费用照收不误,坐吃大户;当设备设施濒临严重问题时,则顺理成章动用维修资金投入进行大修、更新、改造,以掩盖其服务无能和出了问题补漏洞的伎俩。
4、物业管理企业自身对维修资金使用的管理运行控制能力不强。表现在对供方市场缺乏应有的把握,市场性价比掌握不够,因而使计划预算徒有虚名,无形之中自己多花了业主的维修资金、换来的却是有“豆腐渣工程”后患的结果。导致的弊端是让业主花钱买气受之外又给业主埋下了不安全隐患。
5、物业管理企业对维修资金使用管理中账目的透明度、公开度不到位,使用过程中对实际情况明细账目未能明明白白自觉接受业委会监督管理,也未能向全体业主公布,造成的弊端是业主不知情,而产生颇多不满,不理解,进而会对物业管理企业对维修资金使用的真实性、诚信度产生疑虑。
三、维修资金管理中存在的弊端引发的危机影响
从物业管理活动中两个主体在维修资金使用管理中存在的弊端,基本上可以探析出由此而引发的五个危机影响。
危机影响之一,由于对维修资金的使用管理存在弊端,客观上未能及时对应投入维修资金的正当使用,致使物业区域内的房屋,共用部位、共用设施设备未能得到应有的大修、更新、改造,延误了最佳的投入时机,使得房屋隐性致危,设施设备带病运行冒险运行,最后导致隐性危机爆发,物业使用寿命缩短。这一危机的潜伏,不但酿成灾难性的后果,而且其结果又转化为由业主无辜埋单,在经济上直接伤害了业主的利益。
危机影响之二,维修资金使用管理弊端或直接或隐性会造成物业区域环境的不安全隐患,诱发突发性事件。比如保安技防设施,由于失灵形同虚设,业主十分担忧,而保安状况则会麻烦不绝。比如房屋未能适时大修,则会严重影响业主的正常生活,还会诱发相邻之间的物业使用矛盾纠纷。比如电梯、供电、供水和物业区域道路,疏于必要的大修、更新、改造,则会引发突发事件频发,更会给业主的日常居住生活的环境质量下降。
危机影响之三,维修资金使用管理弊端导致维修资金过度使用,不得当使用,使维修资金过早流失,濒临枯水状态。当要继续向业主筹集时,则加重业主不应有的经济负担,业主产生心理抵触,这时业主如梦初醒,纷纷为维权而抗争,会引发不该发生的业主与物业管理企业之间的矛盾冲突,而且此类矛盾冲突会衍生扩大,构成一团乱麻式的“羊群效应”。
危机影响之四,维修资金使用管理弊端中,物业管理企业对使用维修资金不透明、不公开、不公布、业主缺失知情权,则会不理解,不支持,由不满而心存抵触情绪,进而会对物业管理企业产生信任危机,产生隔阂和逆向行动,不利于物业管理活动顺利开展。要知道,维修资金是属于业主所有的,物业管理企业应当起到一个合格管家的作用,否则业主会想到是否换一个管家?到了这个地步,对物业区域的连续有序管理是个危机,对物业管理企业在一个物业区域的生存和发展也是一个现实的危机。
危机影响之五,维修资金使用管理弊端因业委会不能正确行使监督管理权利,会引发业委会和物业管理企业两个主体之间的矛盾冲突,并且矛盾冲突又会波及业主的实际维权利益,因而业主会对业委会不信任,对物业管理企业不称心,不利于物业管理活动的健康发展,最后受到损害的是物业区域内的全体业主。
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