西宁：物业信息化将覆盖

    物业管理已经成为青海省西宁市房地产业的重要组成部分。许多市民遇到物业问题时，投诉无门；物业是否具备资质，查验起来费时费力。西宁市住房保障和房产管理局将建立覆盖全市的物业服务行业行政管理服务体系，提升物业管理工作效能。8月3日，记者从西宁市房产局物业管理处获悉，目前各区已经开始信息录入工作。

    西宁市物业信息系统设置了系统管理、信用档案管理、业务管理、基础信息管理、业主委员会管理、物业资质管理等8个模块。从业人员信息登记中，对物业专业技术人员、持证上岗技术人员等进行信息登记，防止和避免专业资格证书的互相借用、滥用。信用评价管理中，提供电话、网上投诉等投诉服务，市、区物业主管部门将其他渠道的投诉信息录入，包括被投诉对象、投诉事项等。记录不良行为，包括企业不良行为和个人不良行为，主要记录内容为不良行为、处理结果、专家点评等，这些将作为信用评价的依据。

    物业信息化建设有利于加强与政府各级主管部门之间的信息沟通、传递，减少企业在向行业主管部门请示、报告、报表等的上报和去行业主管部门领取通知、文件等方面的麻烦，切实提高效率。