(2)数据资料的工处理收集的数据资料要经过一个去伪存真、去粗取精和科学加工处理过程。从而保证分析工作的客观科,人而更好指导整个项目活动的顺利进展。
(3)数据资料的分析数据资料经过搜集、加工、处理之后,要对基进行分析,从中得取具有普遍意义的规律性。分析方法主要有定量分析与定性分析两种。随着网络技术以及计算机技术的发展,出现了数据处理软件,这为项目调研工作带来了便利,从而缩短了分析的时间,提高了工作效率。
5.提出调研报告调研报告是将调研数据分析结果书面化的形式,也是对整个调研工作的总结。
一般来说项目调研报告包括两种形式:一种是技术性报告,着重报告市场调研的过程,内容包括调研目的、调研方法、数据资料处理技术、主要调研资料摘录、调研结论等等。报告的面对对象是调研人员。另一种是结论性报告,着重报告调研的成果,提出调研人员的结论与建议,供上级决策人物参考。
(五)项目调研的技术
项目调研技术主要包括抽样技术、询问技术和分析技术。
1.抽样技术项目调研往往采用抽样调查的方法。一般可分为非随机抽样调查和随机抽样调查两类。非随机抽样调查有配额抽样法、任意抽样法与叛断抽样法等。非随机抽样的样本是由调研者凭经验主观选定的,因而代表性依赖于调研者的经验,具有主观性,所以调研结果误差较大,不能正确的反映总体和实际情况。
随机抽样是指随机的从总体中选出一部分作为调查样本,从而推断总体特征。根据抽样技术的差别,常用的随机抽样可分为简单随机抽样、分层随机抽样和分群随机抽样等方式。
(1)简单随机抽样是指在调查对象总体中不作任何主观的选择,纯粹用随机方法抽取样本,使每一个个体被抽作样本的机会均等。具体做法是将调查总体逐个编号,然后决定样本的大小,根据随机数表抽取回需样本。
(2)分层随机抽样是指借助于辅助资料,把总体按一定标准进行分层,然后在每一层中用简单随机抽样方式抽取样本进行调查。这种方法可以增加样本的代表性,避免样本集中于总体的某个层面。
(3)分群随机抽样是指把调研对象总体划分为若干群体,以简单随机抽样法选取一定数量的群体作为样本,然后对抽取的样本群体进普调,以止推断总体特征。
2.询问技术
(1)口头询问技术调查人员必须具备敏捷的思维,事先准备好提纲或调查问询表。对调查课题心中有数;态度友善亲切,容量接近;善于启发和引导调查对象回答问题。
(2)书面询问技术是指在问卷调查表设计时,要注意问题的提出,如何在问卷中不重复出现同一个问题等等。
3.设计技术
指调查表的设计技术,一般来说,调查表是由五个部分组成的:(l)被访问者状况;(2)调研的内容;(3)调查表填表说明(目的、意义、要求等);(4)调查者项目(姓名、单位、时间等);(5)编号。项目调查表设计的一般程序是:(1)依项目调查目的需要,列出调查内容;(2)归纳出相关的问题;(3)确定调研的方式;(4)确定询问方式;(5)确定询问次序;(6)斟酌提问方式;(7)进行小规模效果测试;(8)根据测试结果,调整调查表。
4.分析技术
(1)编程即编制工作日程、安排工作步骤、确定计算分析方法以及计算机软件的配备等。
(2)归类即把收集到的资料按性质分类,以便于分析。
(3)编校即对归类的数据资料,进行检查、修正等编校工作,去粗取精、去伪存真。
(4)计算即对归纳、编校的数据资料的量化。例如数据资料的总计、比例分析、平均分析、动态分析等。
(5)列表经过整理计算的数据资料,编成统计表,以便项目策划利用。
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