酒店弱电系统管理制度（详细）

    5．未经批准，不得随意从各配线架上私搭乱接电话机；

    6，严格按照机（线）务工作人员操作规程工作。

    （十）电话号码管理制度

    1．内部电话号码的编制，均应由酒店指定部门统一编制。

    2．电话工作人员不得擅自调配、更改电话号码。

    3．电话工作人员不得擅自对某部门的电话号码进行缩位编码。不得擅自对已进行缩位编码的号码进行修改或删除。

    4．电话号码的使用等级权应由指定部门统一制定，电话工作人员不得擅自更改电话号码的使用等级。

    5．电话号码是否进入电话计费系统，应由指定部门统一规定，电话工作人员不得擅自增加或删改电话计费系统内的电话号码。

    6．电话工作人员应对有关部门指定不得公开的电话号码实行保密制度。

    7．电话号码的编码应具有科学的一致性、秩序性、区位性，并进行统一整理编制电话号码表。

    8．所有电话号码的缩位编码均应由指定部门统一编制实施。

    9．电话号码的更改、编制、缩位编码等均应严格执行工作任务单制度。

    （十一）电话交换系统备品、备件管理制度

    1．电话交换系统备品、备件的规格、型号和数量的编制，应由指定部门统一编排。

    2．电话交换系统备品、备件应做到原厂、原规格、原型号、原产地生产，并统一登记造册。

    3．严禁电话工作人员挪用或窝藏电话交换系统的备品、备件。

    4．严禁电话工作人员对电话系统备品、备件进行随意的设置或更改。

    5．电话工作人员领用电话备品、备件应填写《备品、备件领用单》并经主管领导批准后方可领用。

    6.电话工作人员不准随意处置被更换的原厂零配件，被更换的原厂零配件应归还给酒店管理部门指定的回收部门。

    7．电话交换系统备品、备件应做到货架整齐、货签清晰，无灰尘、无鼠害、无蛛网、无积水、无污垢、无强磁场。尽量保持原厂零配件的包装方式。

    （十二）电话语音记录系统管理制度

    1．电话语音记录系统的管理，归指定部门统一管理。

    2．严禁电话工作人员擅自调配、更改、设置电话记录号码。

    3．电话语音记录系统内设置的电话号码，电话工作人员不准擅自外传。

    4．电话工作人员不准擅自播放电话语音记录系统的磁带内容。

    5．电话工作人员不准擅自停止电话语音记录系统的正常工作。

    6．电话语音记录系统的磁带应归酒店部门统一保管，电话工作人员不准随意窝藏、保留或改为他用。

    7．电话语音记录系统的电话号码的设置、更改、删除、记录等均应严格执行工作任务单制度。

    （十三）电话交换系统维护保养制度

    1．电话工作人员每季度定期对电话交换系统进行维护保养。

    2．电话交换系统维护保养的内容

    (1)数字程控交换机；

    (2)内部BP机发射、编码、天线系统；

    (3)内部手机基站及天线系统；

    (4)UPS不间断电源系统；

    (5)配线架和语音记录系统；

    (6)话务台系统。

    （十四）电话交换系统维护保养的工作标准

    1．程控交换机维护保养标准

    (1)通过交换机的维护终端，用软件程序对其内部模块工作状态进行扫描；

    (2)对发出报警的模块继续跟踪，对不同的模块用相应的软件程序检测其内部故障，并打印输出模块内部故障检测结果，上报相关领导；

    (3)对不影响模块运行的故障，可暂时不必更换模块，对影响运行的故障，须按有关领导指示，在指定的时间内更换模块；

    (4)用交换机系统软件检测所有现场设定的内容，并打印输出检测结果；

    (5)检查现场设定、修改的所有参数，发现问题及时上报有关领导；

    (6)检查交换机柜内积尘情况，并用相应的工具进行除尘工作；

    (7)检查各种交换机仪表的指示值，并与标准工作状态下的指示值相比较。

    2. BP机系统维护保养标准

    (1)在工控机上用软件程序对BP机系统进行模块测试，对发现

www.fangchanshe.com 有故障的模块进行项目测试，并登记注册，上报有关领导；

    (2)用软件程序对发射频率、输出功率、联选号码进行测试；

    (3)用场强仪等专业仪器测试每层各点在定频率下的场强值，并记录在册，若此值与标准值有变化，及时上报有关领导。

    3．内部手机系统维护保养标准

    (1)用维护终端对内部手机模块进行内部参数检测，并打印检测结果；

    (2)对现场编码设置的数据进行测试并与数据正常状态相比较；

    (3)从地下一层到地下四层及地上六层、十层，每层按指定的6个点，用场强仪等专业仪器测试各点在定频率下的场强值，并记录备册，若此值与标准值有变化，及时上报有关领导。

    4. UPS不间断电源系统和接地系统维护保养标准

    (1)对电池接线端子进行紧固；

    (2)分电器进行检查并紧固接线端子，测试分电器输入、输出端电压、电流值；

    (3)测试电池组电压、电解液值；

    (4)对逆变器输入、输出端的电流、电压、频率进行测试，并与标准值相比较。若有出入及时汇报有关领导；

    (5)对电源室的环境进行清洁，测试环境温度、湿度，清洁电池组灰尘；

    (6)用接地电阻值测试仪表，对接地电阻值进行遥测，其值不大于1欧姆。

    5．配线架和语音记录系统维护保养标准

    (1)配线架应整洁、有序；

    (2)接线插口应牢固；

    (3)线路走向应标准；

    (4)语音记录系统接口应牢固，磁盘运转应灵活，指示灯应完好。

    6．话务台系统维护保养标准

    (1)用软件程序检测系统程序设置的准确性；

    (2)用软件程序检测现场编程的数据内容，并打印输出，与标准相比较，若有出入及时报告相关领导；

    (3)检测键盘、显示器、话筒、送话器等的对比度、灵敏度、清晰度。

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