小区管理处事故控制办法（5）

小区管理处事故控制办法（5）提要：事故发生后，当事人或现场有关人员应立即报本单位负责人和公司品质部，管理处/专业公司负责人应立即赴现场组织处理

小区管理处事故控制办法（5）

一、事故的分类

一）按事故造成的后果分

按事故造成的后果分为未遂事故和已遂事故。凡通过检查所发现的问题，经自行解决处理，未造成经济损失，均属未遂事故。凡造成经济损失及不良后果者，则构成已遂事故。

二）按事故产生的原因分

1、指导责任事故

2、操作责任事故

3、设备事故

4、交通事故

5、火灾事故

6、自然事故

三）按事故的性质分

1、一般事故：一人轻伤，设备损坏，修复费用一般设备在500—10000元，关键设备在1000—30000元；或因设备事故造成供电中断10—30分钟为一般事故。

2、重大事故：一人重伤,多人轻伤，设备损坏，修复费用一般设备达10000元以上，关键设备达30000元以上；因设备事故而使电力中断30分钟以上为重大事故。

3、特大事故：人员死亡，设备损坏，修复费用达50万元以上，或由于设备事故造成停电一周以上。

三、事故的预防

以安全检查为主进行事故的预防，安全检查分为日查、月查、季查。

1、日查：以交接班制度为主。维修、护卫班长必须坚持对责任区域进行日巡检查，上下班前后检查责任区有无事故隐患，检查工作地是否整齐清洁。关水、关电、关门窗。

2、月查：管理处/专业公司安全负责人对本单位重点部位、设备进行检查，检查内容如下：

A检查各岗位人员贯彻执行各项安全制度的情况；

B机电设备的安全运行情况；

C各项记录是否齐全

D对存在的不安全隐患、研究解决措施，作好记录。

3、季查：公司安委会组织人员对全公司重点部位、设备、电气、装修、燃气等进行检查。

四、安全奖励

1、公司为管理处/专业公司安全责任人每月发放200元安全奖金。

2、发生安全事故隐瞒不报、谎报、故意延迟不报的，一经查出扣发安全责任人月安全奖。并按事故程度对安全责任人及事故责任人按下列条款进行处罚，取消单位及个人的先进评比资格。

A发生一般事故，扣发事故责任人1至6个月的奖金，工资降低一级，扣发安全责任人、1至6个月的安全奖金。

B发生重大事故：事故责任人予以辞退，扣发安全责任人本年度的安全奖金，工资降低一级。

C发生特大事故：事故责任人予以辞退，触犯法律的，追究其法律责任。安全责任人停职接受处理。

五、事故的管理

1、事故报告

A事故发生后，当事人或现场有关人员应立即报本单位负责人和公司品质部，管理处/专业公司负责人应立即赴现场组织处理。

B发生事故后，事故单位应写出书面材料，报公司品质部，办公室组织有关专家进行调查，写出调查报告，报公司领导。

2、事故调查

A事故发生后，公司品质部、办公室组织有关专家进行调查。

B事故调查的内容：查明事故原因、事故经过、人员伤亡、经济损失，确定事故责任人，提出处理意见及防范措施建议，写出事故调查报告。

C任何部门和个人不得阻碍、干预调查组的正常工作。

3、事故分析

A事故分析分伤害分析、事故原因分析、事故的责任分析。

B事故伤害分析的内容为：受伤部位，受伤性质，起因物，致害物，伤害方式，不安全状态，不安全行为。

C事故原因的分析分直接原因分析和间接原因分析。

D事故的直接原因是直接导致事故发生的原因，包括物的不安全状态和人的不安全行为两个方面。

a物的不安全状态主要有以下4种情况：

⑴防护、保险、信号等装置缺乏或缺陷；

⑵设备、设施、工具、附件有缺陷；

⑶个人防护用品缺少或缺陷；

⑷作业场地环境不良。

b人的不安全行为主要有以下几种情况：

⑴操作错误，忽视安全，忽视警告；

⑵造成安全装置失效；

⑶使用不安全设备；

⑷手工代替工具操作；

⑸物体存放不当；

⑹冒险进入危险场所；

⑺攀、坐不安全位置；

⑻在起重物下作业、停留；

⑼机器、设备运转运行时加油、修理、检查、调整、焊接、清扫工作；

⑽有分散注意力行为；

⑾在必须使用个人防护用品、用具的作业或场合中，忽视其使用；

⑿不安全装束；

⒀对易燃、易爆等危险品处理错误；

人的不安全行为是人的生理和心理特点的反映，主要表现在身体缺陷、错误行为和违纪违章等三方面。

身体缺陷：指疾病、职业病、精神失常、智商过低（呆滞、接受能力差、判断能力差等）、紧张、烦躁、疲劳、易冲动、易兴奋、运动精神迟钝、对自然条件和环境过敏、不适应复杂和快速工作、应变能力差等。

错误行为：指嗜酒、吸毒、吸烟、打赌、玩耍、嬉笑、追逐、错视、错听、错嗅、误触、误动作、误判断、突然受阻、无意相碰、意外滑倒、误入危险区域等。

违纪违章：指粗心大意、漫不经心、注意力不集中、不懂装懂、无知而又不虚心、不履行安全措施、安全检查不认真、随意乱放东西、任意使用规定外的机械装置、不按规定使用防护用品、碰运气、图省事、玩忽职守、有意违章、只顾自己不顾他人等。

E事故间接原因是指直接原因赖以产生和存在的原因，有以下几种：

a技术和设计上有缺陷；

b教育培训不够；

c劳动组织不合理；

d对现场工作缺乏检查操作或指导错误；

e没有安全操作规程或规程内容不具体、不可行；

f没有或不认真实施事故防范措施，对事故隐患整改不力。

F事故责任分析是根据调查确定的事实，通过对直接原因和间接原因的分析结论，从而确定事故中直接责任者，领导责任者和主要责任者。

直接责任者是指其行为与事故的发生有直接关系的人，领导责任者是指对事故的发生负有领导责任的人，主要责任者是指在直接责任者和领导责任者中，对事故的发生起主要作用的人。

事故责任分析的目的，在于分清造成设故的责任，以便作出处理，使事故责任者受到教育，同时使领导和员工从中吸取教训，改进工作，提高安全工作水平。

4、事故处理

A事故处理应严格遵循“三不放过”（即事故原因分析不清不放过，事故责任者和群众没有受到教育不放过，没有防范措施不放过）的原则。

B发生重大事故应保护好现场，并迅速采取必要措施，抢救人员和财产，防止事故扩大。

C公司的事故由企业领导负责，分类事故根据有关业务分工，分别对事故进行调查，处理上报。

D管理处/子公司的事故，由单位领导负责，对事故调查上报。

E事故调查组提出的处理意见和防范措施建议，由发生事故单位的负责人组织实施。

F因忽视安全生产、违章指挥、违章作业、玩忽职守或发现事故隐患、危害情况而不采取有效措施以致造成伤亡事故，由公司安全委员会按国家有关规定，对事故单位负责人和直接责任人给予行政处分，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

G在伤亡事故发生后隐瞒不报，谎报，故意延迟上报，故意破坏现场，或者无正当理由，拒绝接受调查以及拒绝提供有关情况和资料的，由公司安全委员会按国家有关规定，对事故单位负责人和直接责任人给予行政处分，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

5、事故档案资料管理

A凡发生伤亡事故、爆炸事故、火灾事故、重大未遂事故，都应建立事故档案资料。

B事故档案管理是一项日常性的工作，发生一件事故，就建立一个档案。

C微伤及一般未遂事故均应登记入册。

D事故调查处理过程的勘察记录、图纸、录象带、照片、询问记录等原始资料，应逐年积累，长期保存。

E事故管理方面的各种统计表，专题报告，事故分析，事故通报等都应留底归档。