物业管理中心工作总结及工作设想

    四是严格落实党风廉政建设责任制和稳定工作责任制,管好自己的人、看好自己的门,确保了国庆期间不发生任何违法违纪和越级上访事件,保证大队形象安全。

    物业管理中心安全领导小组坚持执行每月一次的安全检查制度,各班组坚持每月检查两次,全年组织安全检查累计达26次,专项检查13次。每逢节假日前,加大检查力度,重点检查小区内各水、电管网及班组工作场所及周边环境的安全状况,不定期对院内各类设施、设备、供电、供水、供热系统进行检测、检查,排查隐患,杜绝不安全事故的发生;不定时地对门卫、夜间巡逻工作人员履行岗位职责情况进行检查,落实岗位责任。

    按照"安全工作三级管理"的标准和要求,实行供电、供水、供热安全管理专人负责制,在冬季供暖之前,对锅炉的压力设施和承压系统、供热传导系统进行了全面检测和检修,对小区锅炉的司炉人员进行特殊岗位培训,实施岗位监督,实行严格审核,制定完善了《锅炉及辅机操作规程》《锅炉管理规章制度》,签定了《锅炉司炉安全工作协议》,制度中严格规定了点火、煮炉、运行及停炉等相关操作规程,规范操作行为,保障安全供暖。对供水、供电设备、设施实行全程检测,按程序操作,照章办事,加强对供水、供电、供暖设备、设施的管护和保养,发现问题及时修复,保障了居民生活用水、用电、取暖的正常供应和安全。门卫工作人员做到了按时交接班,对外来人员及进出车辆实行登记制度,禁止小商小贩进入小区经营、叫卖;在治保工作人员中开展了知识答题活动,提高专业技能,强化安全责任意识;加强对重点对象、重要区域实施全面监控,增加了巡查轮次,加大排查力度,预防事故的发生。特别是今年秋冬季,技校发现多例甲流患者,受其影响,为了保障居民安全,治保工作人员开展了对进入我小区人员的体温测试。并加强对每个人群聚集区域及院内的巡视,对于夜间在小区逗留的陌生人进行盘问,对可疑之人进行盘查,确保了小区居民的平安及家庭财产安全。对各楼道内乱堆乱放的杂物进行整治,对机动车辆实行定点停放,集中管理,保证了小区治安状况良好,秩序井然。认真做好了防火、防汛工作,加强对消防和防汛设施的管护,及时更换了到期的灭火器械,积极做好消防知识的宣传和教育,开展消防安全的预警和演练;对院内干草、干枝、落叶等易燃物及时清扫,杜绝火灾隐患。在雨季到来之前,检查了114口沉淀池和84口雨水井内的淤积物,保证污水排放渠道畅通,安全渡过了汛期。加强保密工作管理,设专人负责文档资料的整理、归类和保管,做到计算机内不储存涉密文档,对打印的废弃稿件、资料统一存放,集中销毁,保证涉密安全。今年9月份,经过大队多部门多方考察,为小区安装了视频监控系统,共在小区设置了22个监控点,监控室设在物业管理中心办公楼,由物业治安门卫巡逻班安排专人进行日常操作,对院内不安全因素进行了实时监控,有效杜绝了不安全因素的发生。今年6月份由大队安保科牵头,为小区更换了2个消防栓,并配置了消防斧、消防龙带等消防设施。全年大队用于小区安全管理和治安综合治理投入资金30余万元。截止目前,未发生一起安全事故及治安案件,保障了小区居民的人身及财产安全,确保了我队第十二个安全年的实现。

    七、积极做好精神文明创建工作,加强小区文化建设,努力构建和谐文明绿色园林小区

    坚持"三个文明"建设一起抓,大力弘扬社会主义荣辱观,积极培育文明的道德情操,提倡社会道德风尚,营造"在和谐中生活,在生活中和谐"的良好氛围。开展了以社会公德、职业道德、家庭美德为内容的宣传教育活动,倡导与社会进步相吻合的先进文化,聚集"勤奋创新、发展为民"的二二四企业精神,构筑起相互交融、相互促进、共同发展的精神家园。围绕大队创建"市级园林单位""区级绿色小区""市级文明"工作,积极做好绿色园林文明小区的创建工作,精心美化家园,并收集整理了大量的文字资料,及时向区环保局等提出申请,通过努力工作,顺利通过了区环保局等单位对我队"区级绿色文明小区"的验收工作,并已取得"区级绿色文明小区"称号,为大队创建"市级园林小区"及"市级文明小区"打下良好的基础。通过不同形式精神文明创建活动的开展,提升了广大职工、家属的公民道德素质,维护了生产经营大后方的稳定,保持了我队"三个文明"建设工作稳步协调发展的局面。

    八、居委会、计划生育及房地产管理等各项工作进展顺利,和谐小区建设深入发展

    树立"群众利益无小事"的大局观念,主动为居民群众办好事、办实事,妥善处理好居民家庭及邻里间的矛盾,协调各方面的利益关系,调解和解决了居民家庭内部及邻里间矛盾3起;遇有居民家属病故,都会去其家中祭奠亡灵,并帮助居民解决好了的丧葬处理等事宜,支持丧事新办,鼓励勤俭持家,反对铺张浪费,大力提倡移风易俗、厉行节约的社会风气。热情接待来访居民,做好解释工作、化解各类矛盾,切实解决好居民的述事请求,做好居民的"当家人"。认真做好计划生育及流动人口的管理工作,对育龄夫妇进行摸底调查,实行登记造册,规范管理,落实计划生育国策。做好房地产管理工作,积极与市房改办、产权产籍登记处取得联系,做好了居民房产证的办理工作。目前,31户腾空房二次过户房产证的办证工作已经完成,待房产部门审批结束不日即可取证。09年7-8月份对我队集体企业未参保人员情况及其人数进行了摸底,为我队198位非公有制职工办养老统筹,这项工作纷繁复杂,物业管理中心做了大量细致有效的工作,198位职工的申请及其资料已送交区劳动局,并已通过区劳动局审批。今年11月份,协助核锻社区为小区65岁以上老人安排体检,统一发放体检表300余份,做到送表到人,得到职工群众一致好评。生活用水《取水证》、《卫生许可证》工作已经于年初取得证照。通过大量的细致工作,各项事业协调共进,有效地促进了和谐小区建设的深入发展。

    九、工作中的不足与差距

    一年来,物业管理中心全体职工通过辛勤而艰苦的努力,各方面工作虽然取得了一定的成效,但是,受传统的计划经济观念影响,对社会主义市场经济的认识程度不深刻,思想不够解放,观念不够更新,学习科学文化知识氛围不浓的现象仍然存在。物业管理行业发展时间较短,物业管理人才大多是从别的专业转行过来的人员,他们缺乏专门的知识和系统的培训,胜任单一普遍岗位工作的人才多,胜任多个岗位工作的复合型人才少;初级管理人才多,高级管理

www.fangchanshe.com 人才少;

    对此,我们将在今后的工作中积极改进,不断完善,为构建和谐小区做出更大的贡献。

    2010年工作设想

    2010年是人类进入21世纪第一个十年,也是大队改革发展中至关重要的一年,回首大队发展改革的历史,我们经历了改革之痛,也享受到了改革成果带来的幸福。作为大队附属单位,为大队广大干部职工提供一个良好、舒适、愉悦的生活环境,作为物业管理中心来讲,义不容辞。为此,物业全体干部职工将牢固树立"以人为本"的理念,确立"科学管理,服务与民,美化家园,构建和谐"的服务宗旨。围绕物业管理和服务工作深入开展调查研究,寻找阻碍和制约小区建设和发展中的矛盾和问题。物业管理和服务工作是一项琐碎繁杂的工作,每一件小事都与大队的经济建设和全队职工的利益息息相关,做好此项工作对于稳定全队工作大局,具有深远的意义。2010年,物业管理中心将结合大队总体安排与部署,按照大队后勤改革与发展规划的要求,稳妥做好水、电、暖的正常供给,并将继续按照市有关部门部署,积极开展"四城联创"活动;做好治安防范工作,确保小区不发生重大治安案件,治安秩序良好;认真做好居委会、www.fangchanshe.com计划生育管理工作,落实国家居民最低保障政策和计划生育政策;做好房地产管理工作。给职工群众创造一个便利、便捷、温暖舒适的生活环境。党的十七大及十七届四中全会提出全面发展、协调发展和可持续发展的科学理论,对物业小区和谐建设具有深远的指导意义。物业小区的和谐建设包涵着物质、精神和政治、文化建设,内容十分丰富,积极推进物业改革,对于创建和谐文明小区具有十分重要的意义

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