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时间：02-01 17:48:52 浏览：6323次来源：http://www.fangchanshe.com 业主大会
监控设备尤其是摄像头，因其多数安装在户外，工作环境恶劣，雨水、强风、昆虫鸟粪等都可能影响其正常使用，人为的操作不当甚至故意破坏也时有发生。为节约开支和避免设备受损，一些小区的物业在雷雨天还会人为关闭监控系统。“小毛病可由物业公司出钱维修，一旦牵涉到较大费用的器材更换等，就需要小区业主配合，动用物业维修资金。但是，动用维修基金须经三分之二以上业主同意，操作难度不小。”刘经理说。
无约定
物业公司难担责
对小区物业来讲，既然投巨资安装了监控，就有义务保障设备的正常运转，保护业主的人身和财产安全，这是绝大多数业主的观点。面对监控成“监空”，曾代理过一起业主诉物业公司不作为案件的林春律师认为，国务院2009年发布《保安服务管理条例》后，很多小区响应政府的号召，自发做了一些监控服务，但因为每个小区实际情况不同，加上安装监控费用不菲，所以法律上并没有明确规定居民小区必须安装监控设备及提供相应的服务。目前这类案件多半是庭外调解，小区物业通常不会因为疏于对监控设备的维护而承担赔偿责任。“类似的问题想要维权的话，建议业委会在选聘物业公司的时候，就把监控项目作为一个条款明确下来。比如，监控的安装、维修、调取、管护等一系列工作，以及成本如何负担，计入物业费里面如何计算等等，都应该做一个明确的约定。”
小区内安装监控摄像头本是为了业主利益着想，但业主遇事能否要求调取监控资料?对此，林春律师表示，我国现行《物业管理条例》中并没有明确指出物管必须提供监控视频，而提供监控视频也确实有可能会涉及其他不特定业主的隐私，因此建议自身利益受影响的业主应先报警求助，然后凭相关出警证明，或在执法部门的参与下到物业处查看监控视频。
福州在今年市委、市政府为民办实事活动中确定五城区将综合整治123个旧住宅小区，提出结合小区实际，在大门出入口及重要节点设置安防监控设施，并配置监控机房，实行24小时值班制度。不过，有关人士在接受记者采访时明确，市政公共场所的监控设施归各级政府的相关部门管理，“小区里面和企业内部的监控，还是由各单位按照‘谁受益、谁投资、谁建设、谁管理’的原则，由小区物业管理和维护”。