[福州]业主忧心物业无奈

    小区里丢失了物品想查找线索咋办?很多人会说，调取监控录像呗!监控坏了，又该咋办?估计大家会说：找物业公司。找物业公司就一定有用吗?答案是：不一定!

　　车被砸

　　始知监控是摆设

　　上周五晚上，家住福州五四北某小区的李女士把新买不到半年的“大众CC”停在小区停车位处。“周天一大早，物业打来的电话说，我的车窗户被砸了。”心急如焚的李女士想去物业值班室调取监控资料，不料却吃了“闭门羹”——监控室没人值班，连监视器都是关闭的。好不容易找到物业负责人，“人家一口回绝了，说监控视频资料涉及其他业主的隐私，只有公安部门要求配合查案时才能调取”。

　　警察来了，物业终于打开了监视器，可摆弄了半天后，李女士更加气愤：“我车子就停在一处监控摄像头前，谁知道什么也没拍下来。”

　　物业工作人员检查了摄像头，发现线路不知道什么时候被虫子咬断了两股，监控成了“监空”。

　　“小区每个重要位置都装有监控摄像头，没想到形同虚设。我对这个小区的居住安全没了信心。”李女士说。

　　类似的遭遇并非李女士一人。记者在福州市12345政府公共服务系统看到，仅今年内，呼吁增设或维修小区监控的诉求件就有数百件之多。

　　物业公司为何要关闭监视器，本该有人值守的监控室为何唱空城计，监控设备损坏怎么就没人及时发现和维修?小区物业公司张经理满肚子苦水：“我们也想让小区内更安全，但我们公司所管理的几个小区，都没有监控设备维修专项资金。监控设备维修或更换都需要很多钱。监控室要想做到24小时专人值守，开销也很大，物业公司也很无奈，亏本的事情，谁都不想做。”

　　费用高

　　设备管护成难题

　　为了解监控系统的成本，近日，记者先后走访了多家监控器材的专卖店。

　　在大利嘉城，一位自称“专营监控十余年”的店主告诉记者：“监控系统大牌产品和山寨货差别很大，同一品牌，型号不同，性能也有很大差别，价钱更是天上地下。一套完整的监控系统，需要主机、线材、监视器、采集卡、视频分配器、不间断电源等许多配件，每个配件价差都很大，想买什么档次的产品，直接决定了产品买回去以后能正常使用多久。一分钱一分货。”

　　在天丰电子城，一家专卖店的工作人员透露说，顾客自家用，一般愿多花点钱买好的、有牌子的产品，但物业公司或“公家”的采购，低端、便宜的通常是首选。“便宜的监控刚投入使用时还凑合，但肯定用不长久。不少开发商或物业为了省钱，往往在采购监控设备时选择价格低廉的产品，比如分辨率低、没有红外夜视功能或夜视效果差的摄像头。”

　　除了前期的采购安装费用外，监控系统的日常维护保养费也是一笔不小的开支。在闽侯上街某小区，记者以业主的身份到小区物业处了解情况。物业公司刘经理介绍，一套监控系统能正常使用3到5年就不错了，“每一项都要花钱，比如线材埋在地下，淹水、虫蚁都会造成影响，需要清理、保洁，甚至更换;摄像头平常也需要管护、擦拭，去除蜘蛛网;云台要定期测试、润滑等等。树木的枝丫生长遮挡了摄像头的视野，还要请人来修剪。这些加起来，每年维保费用不是小数目”。

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