物业工程部有关业主投诉空调问题之回复

    物业工程部有关业主投诉空调问题之回复提要：工程部技术人员可上门服务、讲解操作使用空调主机时，室内温度调节等小常识。此外，还有的业主家中空调主机制冷效果不好

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    物业工程部有关业主投诉空调问题之回复

    尊敬的业主：您好！

    进入夏季我司陆续接到部分业主投诉家中空调存在问题，如家里空调制冷效果不好，室内温度降至25-26℃就降不下来等。有的业主提问是否存在设计功率不够等问题，我司工程部工作人员对业主提出的问题经查阅资料核对和与空调厂家咨询，并对某空房间进行了开机调试，经过一周检测、观察，数据标准达到了设计要求。参考XXC1区设计图纸：

    1、室外设计参数：

    （1）夏季空调室外计算干球温度：33.2℃

    （2）夏季空调室外计算湿球湿度：26.4℃

    （3）夏季通风室外计算：30℃

    2、室内设计参数：

    （1）夏季卧室、客厅、书房、工人房：25-26℃

    （2）厨房过道：27-28℃

    因近期北京地区出现高温高湿天气，前一段时间连续出现4至5天的高温，室外温度高达37-38℃。受室外温度影响，室内含热量较大。所以当您回到家中开启空调，室内温度在较长时间内有降不下来的现象。您可根据室外温度自行调节自控主机，如白天外出时可把空调开启，并开启少部份的风机盘管低速运行，保持室内一定的温度。待您回来后可根据自己的要求调试至高速或低速运行，这样温度会在短时间内降下来（详见附表）。另外有些业主对空调主机操作使用可能还不太了解，如需要帮助请与我司工程部联系。

    电话：XXXX，工程部技术人员可上门服务、讲解操作使用空调主机时，室内温度调节等小常识。此外，还有的业主家中空调主机制冷效果不好，是在装修时占用了设备阳台部份空间，影响了主机散热，造成空气短路循环，也是空调制冷效果不好的因素之一（1号1单元此现象较多）。请参考空调说明书：安装、操作和维护手册（办入住时已发给业主）。

    感谢支持和配合，物业公司将竭诚为您服务！

    附表

    空调主机运行每月用电量对照表（供参考）

    1、室外温度较高空调处于开启状态（24小时），主机正常运行情况下，压缩机工作按8小时/天运行计算，每月按30天计算，电费按0.48元/度计算。

    空调主机型号：

    ①YMAC015CE1100G　功率：4.84kw

    4.84kw＊8小时/天＊30天/月＊0.48元/度＝557.57元

    ②YMAC018CE1100G　功率：6.2kw

    6.2kw＊8小时/天＊30天/月＊0.48元/度＝714.24元

    ③YMAC023CE2100G　功率：7.48kw

    7.48kw＊8小时/天＊30天/月＊0.48元/度＝861.67元

    2、室外温度较高，每天主机重新开启，主机处于开启状态（12小时），重新开启主机需工作4个小时左右，正常运行后按3小时/天计算，每月按30天计算，电费按0.48元/度计算。

    空调主机机型：

    ①YMAC015CE1100G　功率：4.48kw

    4.84kw＊4小时/天＊30天/月＊0.48元/度＝278.78元

    4.84kw＊3小时/天＊30天/月＊0.48元/度＝209.09元

    合计：487.87元

    ②YMAC018CE1100G　功率：6.2kw

    6.2kw＊4小时/天＊30天/月＊0.48元/度＝357.12元

    6.2kw＊3小时/天＊30天/月＊0.48元/度＝267.84元

    合计：624.96元

    ③YMAC023CE2100G　功率：7.48kw

    7.48kw＊4小时/天＊30天/月＊0.48元/度＝430.85元

    7.48kw＊3小时/天＊30天/月＊0.48元/度＝323.14元

    合计：753.99元

    ZZ物业管理有限公司

    XX分公司

    工程部

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