营销高手死守的10个秘密！

其三：如何身份定位：顾客是谁？我是谁？

    其四：建立共同的信念与价值，要多用“我们”，

    其五：少用“但是”，多用“同时”。
    拜访客户要做到的三件事

    1) 注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。

    2) 3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。

    3) 努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的    心理预期，性格特点，素质和阅历。

    便利店里销售秘密

    1、销路最好的饮料放在商店的最里面：让你多逛会；

    2、相互关联的物品要摆在一起：激发你需要，让你多买一点。

    3、收银台前总会有零食：让你买本来自己没有想买的东西。商店摆放结构的设置周密地，千方百计诱导顾客消费更多的钱。你平时发现这些秘密没？

    化解客户抱怨的方法

    高情商化解客户抱怨的黄金步骤：

    1. 发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；

    2. 表示感谢，并解释为何重视他的抱怨；

    3. 有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉；

    4. 承诺将立即处理，积极弥补；

    5. 提出解决方法及时间表, 请对方确认；

    6. 做事后的满意度确认。
    定价策略

    为什么商品价格末位是“9”？

    一个比整数稍低的价格，叫做“魔力价格”。

    比如29.9元这样的价格，在心理上被归入了20多元的范畴，而30.00元（或以上）的价格，则被看成是30多元的东西。20多元比30多元似乎低得多。

上一页  [1] [2]