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(5)坚持企业自愿申请认证的原则,但对国家规定实行安全认证的产品,在流通领域内实行强制管理;
(6)帮助优秀企业取得市场信誉,取得进入市场的“通行证”。
开展认证工作应注意的问题:
(1)以国际指南为基础;(2)自愿性认证和强制性认证相结合;
(3)关于优惠政策;(4)关于认证的管理体制;
(5)不实行独立的进口商品认证制度;(6)对认证检验机构应一视同仁;
(7)实行国家注册检查员和评审员制度;(8)检查、评审同咨询严格分开。
20.认证的要素和类型
(1)认证的基本要素包括型式试验、质量体系检查、监督检验和监督检查。
(2)认证制度的分类:
①按认证的性质分类,有自愿性认证和强制性认证。
②按认证的范围分类,有国家认证、区域认证和国际认证。
③按认证标志分类,有合格标志认证和安全标志认证。
21.ISO9000系列标准与全面质量管理的比较
(1)原则与认识
ISO9000认为质量形成于产品寿命周期各阶段,TCQ认为的“全过程”是把质量工作的重点由事后检验把关转移到预防和过程上去。
ISO9000定义的质量是指反映实体满足,明确和隐含需要的能力的特征总和。TCQ定义的质量是指全面质量,不仅包括产品质量,也包括工作质量。
(2)目的与做法
ISO
9000的目的是通过贯彻标准,使企业的质量体系有效运行,使其具有持续提供符合要求的产品的能力。TCQ的目的是使企业以质量为中心,通过让顾客满意、企业本身的所有成员受益和社会受益而达到长期成功的管理途径。
(3)控制与实施
ISO
9000认为质量形成于社会化大生产的全过程。因此想要保证产品质量,就必须使影响质量的全部因素,在生产全过程中,始终处于控制状态。它通过一套文件化的体系:质量手册、质量体系程序、质量计划和质量记录来达到控制全过程的因素,使之有效。
TQC是在数理统计分析的基础上,一切用数据说话,使用新七种工具和老七种工具作为控制技术,要求全员参加,企业所有人员都参加,实施全面质量管理。
22.实施ISO9000标准与开展全面质量管理的关系
二者是动态和静态、基础和发展的关系,而在实践中,是相互补充,相互促进的。实施系列标准并不是要把已有的质量体系“推”,一切从开始创建一个新的“体系”,而是根据系列标准的要求,对现行的质量体系进行更新、改造和完善,从而使质量管理活动更加有效。