商务大厦客户换房工作程序

商务大厦客户换房工作程序提要：物业部在接到招商部关于客户换房的通知后，应立即对客户即将搬入的房间进行全面检查，如有工程方面的问题及时报工程部

商务大厦客户换房工作程序

1.由于客户自身原因或单元工程问题，客户在其租用单元期间有更换单元的需要，为更好的协调各部门在换房过程中的工作衔接，制定如下程序：

2.物业部在接到招商部关于客户换房的通知后，应立即对客户即将搬入的房间进行全面检查，如有工程方面的问题及时报工程部，并于客户换房日期前三天完成新房间的工程修缮工作。

3.物业助理提前进入入住单元进行钥匙核对工作，以确保准确无误，并对有关办理入住手续表格进行整理。

4.物业部对新房间进行查房无误后，通知保洁部做清洁服务。

5.招商部/客户向物业管理处提供单元租约复印件。

6.物业部于换房日当天会同工程部及客户完成原房间及新房间的能源表抄表工作，并请客户签字确认。

7.物业部确认客户租住原房间时发放的《客户人员出入证》、《停车证》、钥匙等物品的回收工作，并填写《换房记录表》。

8.制作新的《客户人员出入证》、《停车证》及门锁钥匙发放与客户，并签收。

9.财务部按照租约条款收取原公寓房间能源、电话等相关费用。

10.物业部在所有手续完成后，填写《客户单元变更通知单》分发相关部门，以便其他部门开展相关工作。